E-Plus- und BASE-Verträge werden bis Ende des Jahres in O2-Verträge überführt

Es war nur eine Frage der Zeit: O2 und E-Plus hatten im vergangenen Jahr bereits ihre Netze zusammengelegt, nachdem zuvor E-Plus vom O2-Mutterkonzern Telefónica gekauft wurde. Nun werden auch die Verträge komplett auf O2 umgestellt. Produkte und Services sollen vereinheitlicht werden.

Markus Haas, Chief Operating Officer bei Telefónica, sagt dazu: "O2 ist unsere starke Premiummarke[...]. Da die Tarif- und Service-Strukturen denen von BASE und E-Plus sehr ähnlich sind, haben wir beschlossen, unsere Markenwelt und die entsprechenden technischen Plattformen deutlich zu vereinfachen. Für die Kunden von BASE und E-Plus ändern sich lediglich die Marke und die Bezeichnung ihres Tarifes. Die vertraglichen Leistungen und Konditionen bleiben unverändert."

Kunden von BASE und E-Plus erhalten außerdem Zugriff auf das LTE-Netz von O2. Die gemeinsame Nutzung sei ab Mitte des Jahres geplant. Die Umstellung auf O2 wird schrittweise umgesetzt und soll im Laufe des Jahres 2016 abgeschlossen werden. Bestandskunden werden vorab über die entsprechenden Details informiert.

Im Rahmen der Umstellung werden die bisherigen BASE- und E-Plus-Tarife eingestellt. Schon jetzt sind auf der E-Plus-Seite die Hinweise auf die O2-Tarife zu sehen. Die Rolle des BASE Online-Portals bleibt dabei unverändert. Neukunden erhalten dort ab sofort Aktionsangebote auf Basis der O2 Blue-Tarife.

Zukünftig wolle Telefónica die Marke BASE weiter online nutzen. Die Rede ist von "einer grundlegenden Neupositionierung als reine Online-Marke zu einem späteren Zeitpunkt." Noch können dort eigenständige BASE-Tarife bestellt werden, aber der Hinweis zu O2-basierten Base-Tarifen existiert bereits.

Die Umstellung sei schon bei 600 Kunden erfolgreich getestet worden, wie Teltarif im Januar berichtete.

Für Kunden ergibt sich kein Sonderkündigungsrecht

Wir fragten O2-Pressesprecher Klaus Schulze-Löwenberg, ob Bestandskunden wegen der neuen Verträge von einem besonderen Kündigungsrecht Gebrauch machen können. Er verneint und erklärt: "Da es sich um eine reine Markenumstellung handelt und die Kunden gleiche Leistungen zum gleichen Preis erhalten und darüber hinaus weiterhin in ihrem bisherigen Netz telefonieren und surfen, ergibt sich kein Sonderkündigungsrecht. Auch die Vertragslaufzeit bleibt gleich."

Frithjof Jönsson, kommissarischer Leiter Recht und Beratung der Verbraucherzentrale Berlin, bestätigte Schulze-Löwenbergs Aussage. Sofern sich für die Kunden in Form geänderter Kosten oder Konditionen keine nachteiligen Veränderungen ergeben, gilt für sie kein Sonderkündigungsrecht.

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