Google Pixel 2 (XL): Probleme und bekannte Lösungen

Noch schneller als im vergangenen Jahr füllt sich Googles Produktforum mit Berichten zu Mängeln an den neuen Pixel-Smartphones. Pixel 2 und Pixel 2 XL bereiten etlichen Nutzern Probleme, die sich zum Teil nicht oder nur sporadisch beheben lassen. Für den besseren Überblick wollen wir Euch hier langfristig über die Lösungen zu den bekanntesten Problemen auf dem Laufenden halten.

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• Einbrenn-Effekt auf dem Display
• Verfärbtes Display
• Flackerndes Display
• Mikrofon geht im Telefonat aus

Einbrenn-Effekt auf dem Display

Bekanntlich setzen Pixel 2 und Pixel 2 XL auf AMOLED-Displays. Diese neigen zum so genannten Burn-in-Effekt. Bleibt das Display lange eingeschaltet und zeigt denselben Inhalt an, kann eine Art negativer Abdruck dauerhaft im Display-Panel haften bleiben.

Genau dies ist bei einigen der ersten Pixel 2s passiert, bevor Google per Software-Update die Benutzeroberfläche entsprechend angepasst hat. Die neue Software vermeidet statische Bedienelemente, die den Burn-in begünstigen.

That's some pretty wild OLED burn-in on the Pixel 2 XL after maybe 7 days of full-time use pic.twitter.com/EPJTs6D0Kg

— Alex Dobie (@alexdobie) October 22, 2017

Mit etwas Glück handelt es sich bei Eurem Gerät jedoch noch nicht um den permanenten Burn-in sondern nur um die so genannte Retention. Diese lässt sich durch eine mehrsekündige Darstellung eines bestimmten Bildes bei maximaler Helligkeit ausbrennen:

@hallstephenj Read your article about Pixel 2 XL "burn-in". Mine had same issue, however, this isn't burn-in. It's retention. I was able to fix this by displaying this image fullscreen on maximum brightness for about 20 min. Screen looks uniform again and image is gone. pic.twitter.com/Q2VZRmxZjK

— Adam Waters (@awaters77) November 9, 2017

Verfärbtes Display

Die relativ blassen Farben sind ein weiterer Kritikpunkt einiger Käufer, die das Display direkt neben Konkurrenten iwe den Galaxy-Phones sehen.

Auch wenn Google die Farbpracht beim Abspielen von HDR-Content aufs Maximum hochschraubt, sind etliche Kunden über die Blässe im Normalbetrieb verärgert. Ein Software-Update reicht Display-Optionen Verstärkt", "Natürlich" und "Gesättigt" nach und gibt den Kunden so die Kontrolle über die Sättigung.

Flackerndes Display

Mit einem jüngeren Update von Android Oreo haben Sowohl Pixel-Geräte als auch vereinzelte Nexus-6P-Geräte ein Flacker-Problem. das Display hellt beim Betätigen des Power-Buttons sporadisch auf. Die Fehlersuche, die dazu im Produktforum stattfindet, ist noch nicht abgeschlossen und auch die Lösungen zu dem Display-Problem der Pixel-Smartphones sind noch nicht einheitlich. Vermutlich wird ein künftiges Software-Update es beheben. Einige Nutzer geben Ihre Geräte jedoch deswegen zurück.

Mikrofon geht im Telefonat aus

Mitten im Telefonat fällt bei etlichen Nutzern der Pixel 2 und Pixel 2 XL das Mikrofon aus. Während die Ursache zu diesem kritischen Problem im Produktforum noch nicht geklärt werden konnte, berichten einige, dass Blasen aufs Mikrofon oder in den USB-Anschluss helfen kann. Offenbar handelt es sich also um einen Hardwarefehler, der nur durch den Austausch des Gerätes behoben werden kann.

Ärger mit dem Nobel-Phone: Sind wir zu penibel?

Googles Pixel-Geräte werden von ihren Besitzern härter in die Mangel genommen als viele andere Smartphones. Dabei sind ihre Fehler mitunter beheb- und vor allem verschmerzbar. Kollege Luca geht da weniger zimperlich heran und rät peniblen Kunden gar vom Kauf der Pixels ab. Und auch The Verge hält die Geräte für eine Schande für den Namen Google.

So lange Google seinen Kunden weiterhin reibungslosen Support bietet, also der Austausch flott vonstatten geht und Software-Updates pünktlich geliefert werden, macht Google trotz aller Macken mehr als viele andere Hersteller.