E-Scooter-Sharing: Wir geben Antworten auf die häufigsten Fragen

Wie viel kosten die Sharing-Dienste?

Die Preise variieren von Unternehmen zu Unternehmen und es gibt mehrere Zahlungssysteme. In Deutschland berechnet Emmy 0,19 Euro pro Minute für die Fahrzeit und 0,05 Euro für die Parkzeit. Der Tageshöchstsatz beträgt 24 €. Emmy hat auch ein interessantes Angebot für Neukunden: Ihr zahlt zum Einstieg 10 Euro und könnt damit direkt 50 Min fahren. Die Fahrzeit könnt Ihr auch auf mehrere Fahrten verteilen.

COUP berechnet 3 € für die ersten 30 Minuten, unabhängig davon, ob Ihr den Roller für 2 Minuten oder 29 Minuten benutzen. Danach zahlt ihr 1 Euro alle 10 Minuten.

Wo darf ich parken und wo nicht?

Anders als zu Beginn des Bike-Sharings und der üblichen Stationen haben moderne E-Scooter-Unternehmen das Modell "Park anywhere" entwickelt. Ein paar Grundregeln solltet Ihr aber bei der Wahl des Parkplatzes stets im Hinterkopf haben.

Ihr könnt überall parken, innerhalb der Grenze

E-Scooter-Unternehmen sind hauptsächlich in den Innenstädten aktiv und deshalb gibt es Grenzen, um zu verhindern, dass sich die Fahrzeuge zu weit ausbreiten. Typischerweise können E-Scooter nur innerhalb der innerstädtischen Grenzen geparkt werden. Das genaue Gebiet könnt Ihr in der App einsehen. Natürlich könnt Ihr außerhalb des definierten Gebietes fahren, die Miete könnt Ihr aber nur innerhalb beenden.

Irgendwo bedeutet überall, aber denkt an Eure Mitmenschen

Es ist zwar möglich, E-Scooter überall zu parken, aber es ist immer noch wichtig, beim Parken ein wenig mitzudenken. Parken vor Einfahrten, in Ladezonen, Parks, Fußgängerzonen, vor Schaufenstern oder in Innenhöfen ist einfach keine gute Idee. Respektiert Eure Mitbürger und den Roller an entsprechenden Orten ab.

Gf just texted me what should undoubtedly be the file photo for San Francisco’s dockless scooter backlashhttps://t.co/81ZoHu7yeI

— Graham Hancock (@grahamhancock) April 13, 2018

Das Parken war eines der Hauptprobleme in San Francisco, als die Behörden Hunderte von illegal geparkten Rollern beschlagnahmten. Sie haben sie schließlich im Sommer 2018 für immer von den Straßen verbannt.

Muss ich einen Helm tragen?

Natürlich stellt sich auch die Frage nach der Helm-Pflicht. Die Gesetze sind dahingehend in Deutschland sehr eindeutig. Bei Motorrollern wie von Emmy und Coup müsst Ihr stets einen Helm tragen, die Scooter sind aber auch immer mit einem Helm ausgestattet. Bei E-Bikes sieht die Sache wieder etwas anders aus. Alle Sharing-Dienste für E-Bikes in Deutschland vermieten sogenannte Pedelecs. Bei diesen Modellen ist der Motor nur aktiv, wenn Ihr auch in die Pedale tretet. Somit gilt für sie auch keine Helm-Pflicht. Nichts desto trotz empfehlen wir Euch ausdrücklich, stets einen Helm zu tragen.

Brauche ich einen Führerschein?

Ganz sicher, ja. Selbst die leichteren E-Scooter wie die von Lime verlangen einen Führerschein. Ihr benötigt jedoch keinen speziellen Motorradführerschein, da alle heute auf dem Markt befindlichen E-Roller die Geschwindigkeitsgrenze von 40 km/h nicht überschreiten. Ihr dürft sie also mit einem ganz normalen Führerschein Klasse B fahren. In einigen Ländern, wie eben hier in Deutschland, benötigt jedes Fahrzeug, das Geschwindigkeiten von 25 km/h oder mehr erreichen kann, eine Lizenz - dazu gehören auch die E-Roller von Lime, die in Bezug auf die Höchstgeschwindigkeit genau an dieser Grenze liegen.

Bei der Anmeldung für einen E-Scooter-Service werdet Ihr daher auch aufgefordert, Euren Führerschein vorzulegen. Ihr müsst den Führerschein beim Dienst nur einmal registrieren, dabei haben solltet Ihr ihn natürlich trotzdem immer, wenn Ihr einen Roller mietet. 

Was mache ich, wenn der Akku meines Rollers leer ist?

In dieser Situation könnt Ihr leider nicht viel mehr tun, als den Roller abzustellen und Euch einen anderen zu suchen. Ihr könnt aber von vornherein das Risiko minimieren. Bevor Ihr Euch für einen Roller entscheidet, könnt Ihr in der App einsehen, wie viel Laufleistung der Akku des Rollers noch ungefähr bereithält. Das sieht bei jedem Anbieter etwas anders aus, aber hier zwei Beispiele:

Ihr könnt die Roller nicht selbst aufladen, wenn der Akku leer ist. Sobald er zu Neige geht, wird der Akku vom Anbieter ausgetauscht und der leere Akku zentral aufgeladen. Achtet also vor allem darauf, dass Euch nicht außerhalb des Geschäftsgebietes der Saft ausgeht, denn dann habt Ihr ein gewisses Problem.

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Was passiert, wenn ich stürze oder das Fahrzeug beschädige?

Die meisten E-Scooter-Unternehmen verfügen über eine Privathaftpflicht und die Fahrzeuge sind komplett versichert. Achtet darauf, dass Ihr die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Eures bevorzugten Anbieters sorgfältig lest, um alle Eventualitäten auszuschließen. Bei Emmy z.B. gibt es eine Selbstbeteiligung von 250 Euro beim Torrot Muvi Roller und 350 Euro beim Schwalbe-Roller. Sollte sicher herausstellen, dass der Schaden durch eine rücksichtslose Fahrweise entstanden ist, können die Kosten deutlich höher ausfallen.

Kann ich einen Roller für mich selbst kaufen?

Na klar! Ihr könnt die gleichen Schwalbe-Roller kaufen, die Emmy in Berlin zur Miete anbietet. Die Preise beginnen bei 5.390 Euro mit optionalen Extras wie ABS-Bremsen, individuellen Sitzbanken und einem zusätzlichen Akku für 790 Euro, um die Reichweite von 50 km auf 100 km zu erhöhen.

Die E-Scooter von Coup werden von einer Firma namens Gogoro hergestellt und sind nur in Taiwan erhältlich. Coup hat einen Vertrag mit dem Hersteller für den EU-Markt abgeschlossen, der dem Unternehmen Exklusivität garantiert.

Kann ich parken und dann zum gleichen Roller zurückkehren?

Auch das ist möglich. Wenn Ihr einen E-Scooter benutzt, um zu shoppen oder kurz einen Kaffee trinken zu gehen, könnt Ihr die Miete in der App unterbrechen bzw. pausieren. In dieser Zeit kann Euch niemand den Roller wegschnappen, allerdings müsst Ihr auch dafür bezahlen. Bei Coup macht es keinen Unterschied, ob Ihr den Roller bewegt oder abstellt, Ihr zahlt immer den gleichen Preis. Emmy ist da ein bisschen freundlicher, und verlangt nur 0,05 Euro pro Minute, wenn Ihr die Fahrt unterbrecht.

Ihr könnt natürlich das Risiko eingehen, dass niemand sonst den E-Scooter mietet, während Ihr kurz weg seid, und so für die Standzeit nichts bezahlen. Es kann dann aber natürlich immer passieren, dass der Roller nicht mehr verfügbar ist, wenn Ihr ihn wieder benötigt.

Tipp: Wenn Ihr nur kurz zum Bankautomaten oder ähnliches möchtet, könnt Ihr den Roller abstellen, die Miete beenden und direkt wieder starten. Der Roller wird dann immer für 15 Minuten reserviert, in dieser Zeit zahlt Ihr keinen Cent.

Kann ich auch einen Freund mitnehmen?

Mit Emmy, ja. Zwei Helme sind im Roller verstaut und Ihr könnt einen Freund mitnehmen. Mit Coup, nein. Hier versteckt sich nur ein Helm im Inneren des Rollers. Ihr könnt aber natürlich auch immer einen eigenen Helm mitbringen, damit Ihr auch diesen Roller zu zweit nutzen könnt.

Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?

Ja, bis zu einem gewissen Grad. Bird und Spin in den USA haben zugegeben, GPS-Daten zu sammeln, die von bestimmten städtischen Behörden wie San Francisco gemeinsam genutzt werden. Beide Unternehmen geben aber an, die Daten nicht zu verkaufen.

In Europa geben sowohl Emmy und Coup an, keinerlei Daten an Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen.

Wo kann ich mich anmelden?

Die meisten von Euch werden die Links wohl selber in Sekunden finden, aber der Vollständigkeit halber hier die Apps der beiden Anbieter in Deutschland: 

• Emmy (Berlin)
• COUP (Berlin und Paris)