Google Pixel C — PIN entsperrt nicht mehr Bildschirm

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Stefan D. 3
Stefan D.
  • Forum-Beiträge: 6

03.11.2017, 11:06:28 via Website

Guten Tag zusammen,

seit gestern Abend habe ich das Phänomen dass der Bildschirm meines Pixel C Tablet sich nicht mehr mit der Pin entsperren lässt und das obwohl dies ja die selbe Pin ist die auch unmittelbar nach dem Start abgefragt wird und da akzeptiert das Gerät die vierstellige Pin noch.
Erst wenn dann Android 8 fertig gebootet ist und die Pin für die Bildschirmsperre abgefragt wird heißt es nach Eingabe "Falsche Pin".

Ich warte auch gerade auf den Rückruf des Google Support aber vielleicht hat ja hier auch jemand eine Idee was der Auslöser sein könnte und ob ich noch etwas anderes außer das Gerät platt zu machen versuchen könnte.

Roland

Pascal P. 64
Pascal P.
  • Admin
  • Forum-Beiträge: 11.293

03.11.2017, 12:36:35 via App

Hallo Stefan!
Herzlich Willkommen hier bei uns im Forum. :)
Leider können wir Anfragen wegen vergessenem/zu oft eingegebenem Entsperrmuster und vergessenen Passwörtern nicht beantworten.
Über ein Forum kann nicht eindeutig geklärt werden, ob du wirklich der Besitzer/in des Handys bist.
Ein Tip für die Zukunft:
Um deine Erfolgsaussichten in Bezug auf die Wiederherstellung deines Kontos zu erhöhen, ist es wichtig so viele Möglichkeiten wie möglich auszuschöpfen.
Google bietet dazu mittlerweile einige Optionen an, die man im nachfolgendem Link auswählen kann. Natürlich gilt in diesem Fall je mehr, desto besser!
http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=de&answer=2923123&rd=1
Sollte dir das auch nicht helfen, kannst du dir gerne noch die Hilfestellungen von unserem Eric ansehen.
Wenn dir auch diese Lösungen nicht weiterhelfen, können wir dir nur empfehlen, mit deinem Handy und mit deinem Eigentumsnachweis (Rechnung) zu einem Fachhändler zu gehen und dein Handy dort entsperren zu lassen.
Deswegen schließe ich jetzt hier.
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LG Pascal //It's not a bug, it's a feature. :) ;)