Neues Abo-Modell: Garmin sperrt KI-Tools hinter Paywall

Garmin Connect+ kostet 8,99 Euro pro Monat oder 89,99 Euro pro Jahr. Es beinhaltet Active Intelligence, eine KI-gestützte Funktion, die personalisierte Vorschläge und Erkenntnisse liefert. Das Abonnement bietet außerdem ein erweitertes Leistungs-Dashboard, einen exklusiven Coaching-Guide und einen anpassbaren Echtzeit-Aktivitätstracker.

Während diese Premium-Funktionen das Nutzererlebnis verbessern sollen, argumentieren viele, dass Nicht-Abonnenten jetzt im Nachteil sind. Enttäuschte Nutzerinnen und Nutzer haben auf Social-Media-Plattformen wie Reddit ihren Frust geäußert. Einige wiesen darauf hin, dass Garmin zuvor versprochen hatte, alle App- und Tracking-Funktionen verfügbar zu halten - insbesondere für High-End-Smartwatches wie die Garmin Fenix 8 und die ältere Fenix 7 Pro (zum Test).

Hat Garmin sein Versprechen gebrochen?

Eigentlich hat sich Garmin nie offiziell dazu verpflichtet, alle Funktionen kostenlos zur Verfügung zu stellen. Diese Erwartung geht hauptsächlich auf eine Aussage von Phil McClendon, dem ehemaligen Leiter von Garmin, aus dem Jahr 2022 zurück. Damals versicherte er den Nutzern, dass das Unternehmen keine Gebühren für den Zugriff auf ihre Daten erheben würde.

Garmin hält daran fest, dass sich diese Haltung nicht geändert hat. Das Unternehmen stellt klar, dass die bestehenden kostenlosen Funktionen weiterhin zugänglich sein werden, aber neue Funktionen, wie die von Connect+, werden im Rahmen eines Abonnementmodells eingeführt.

Garmin ist nicht die einzige Smartwatch-Marke, die Premium-Abonnementdienste einführt. Fitbit und Apple verfolgen seit langem ähnliche Modelle mit Premium- bzw. Fitness+-Modellen, die exklusive Funktionen für zahlende Kunden bieten. Whoop ist eine weitere bekannte Wearable-Marke, die einen reinen Abo-Service anbietet, der auch die Hardware umfasst.

Viele Garmin-Nutzer/innen argumentieren jedoch, dass die Situation anders ist. Die Smartwatches von Garmin kosten in der Regel im Voraus mehr, und das Unternehmen hat in der Vergangenheit umfangreiche kostenlose Dienste angeboten, die zum Aufbau einer treuen Fangemeinde beigetragen haben. Daher ist die Umstellung auf ein Bezahlmodell eine unerwartete Enttäuschung.

Garmin zwingt die Nutzer nicht dazu, Connect+ zu abonnieren. Die Entscheidung hängt also letztlich davon ab, ob die Kunden die KI-gestützten Tools und die erweiterten Tracking-Einblicke zu schätzen wissen. Für alle, die noch unentschlossen sind, bietet Garmin derzeit eine 30-tägige kostenlose Testphase an, in der die Nutzer den Dienst testen können, bevor sie sich festlegen.

Quelle: Garmin