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nextpit-Tarifübersicht: Die besten Verträge und Angebote von o2

O2 Tarif Check NextPIt Hero
© O2 / nextpit / Shutterstock: diy13

Ihr habt Euch für o2 als neuen Mobilfunk- oder Internetanbieter entschieden? Dann ist dieser Artikel der ultimative Leitfaden durch den Tarif-Dschungel des Providers. Wir haben alle Handyverträge, Internetangebote und die aktuellsten Deals für Euch zusammengefasst. Außerdem beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um o2.

Flaggschiff-Smartphones bei o2

Interessiert Ihr Euch für das Apple iPhone 16, werdet Ihr natürlich auch bei o2 fündig. Wir haben uns alle vier Varianten mit dem o2 Mobile M genauer angeschaut. Euch erwarten hier 25 GB Datenvolumen, das jährlich um 5 GB steigt, eine maximale Download-Bandbreite von 300 MBit/s und eine Laufzeit von 24 Monaten. Außerdem haben wir die jeweils kleinste Speicherkonfiguration gewählt, um den Vergleich möglichst genau wiederzugeben.

  Standardmodell Plus-Variante Pro-Version Flaggschiff
Gerät
Tarif
  • o2 Mobile M
  • o2 Mobile M
  • o2 Mobile M
  • o2 Mobile M
Datenvolumen
  • 25 GB + 5 GB jährlich
  • 25 GB + 5 GB jährlich
  • 25 GB + 5 GB jährlich
  • 25 GB + 5 GB jährlich
Download-Bandbreite
  • max. 300 MBit/s
  • max. 300 MBit/s
  • max. 300 MBit/s
  • max. 300 MBit/s
4G/5G
  • 5G
  • 5G
  • 5G
  • 5G
Monatliche Kosten
  • 59,99 €; ab dem 25. Monat 29,99 €
  • 64,99 €; ab dem 25. Monat 29,99 €
  • 74,99 €; ab dem 25. Monat 29,99 €
  • 79,99 €; ab dem 25. Monat 29,99 €
Gerätekosten
  • 1,00 €
  • 1,00 €
  • 1,00 €
  • 1,00 €
 
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Beachtlich ist hier, dass sich o2 treu bleibt. Denn im August gab es die iPhone-15-Serie zu ähnlichen Preisen mit demselben Tarif. Lediglich bei den Pro-Varianten wurden noch einmal 5 Euro aufgeschlagen. Bedenkt zudem, dass Ihr im November 2024 zusätzlich eine Anschlussgebühr in Höhe von 39,99 Euro zahlen müsst und noch Versandkosten über 4,99 Euro zu Tragen habt.

Bei o2 könnt Ihr Euch zudem das Samsung Galaxy S24, S24+ und S24 Ultra mit passenden 5G-Tarifen sichern. Damit Ihr einen ungefähren Eindruck erhaltet, haben wir die kleinsten Speichervarianten mit einem der beliebtesten Tarife, dem o2 Mobile M, gepaart und sie in der nachfolgenden Tabelle für Euch aufgelistet.

  Standardmodell Plus-Variante Flaggschiff
Gerät
Speichervariante
  • 128 GB
  • 256 GB
  • 256 GB
Tarif
  • o2 Mobile M
  • o2 Mobile M
  • o2 Mobile M
Datenvolumen
  • 25 GB + 5 GB jährlich
  • 25 GB + 5 GB jährlich
  • 25 GB + 5 GB jährlich
Download-Bandbreite
  • max. 300 MBit/s
  • max. 300 MBit/s
  • max. 300 MBit/s
5G
  • Ja
  • Ja
  • Ja
Monatliche Kosten
  • 49,99 €; ab dem 25. Monat 29,99 €
  • 59,99 €; ab dem 25. Monat 29,99 €
  • 69,99 €; ab dem 25. Monat 29,99 €
Gerätekosten
  • 1,00 €
  • 1,00 €
  • 1,00 €
 
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Derzeit zahlt Ihr bei der Standardvariante monatlich etwas mehr als noch im September. Dafür kostet Euch die Plus-Version 5 Euro weniger.

Aktuelle Angebote

Der Anbieter hat immer wieder spannende Aktionen auf Lager. Neben dem "o2 Pay Stop", durch den Ihr ab dem 25. Monat eine verringerte monatliche Gebühr zahlt, gibt es auch verschiedene Handytarife, bei denen Ihr gerade weniger zahlt. Die Unlimited-Tarife sind noch bis zum 5.11. reduziert erhältlich und bei den Prepaid-Tarifen gibt es gerade doppeltes Datenvolumen.

Reduzierte monatliche Kosten auf o2-Tarife

Der Provider hat die Kosten für seine Sim-Only-Tarife reduziert. So kostet Euch der o2 Mobile M gerade nur 29,99 Euro. Die Flex-Variante, welche Ihr monatlich kündigen könnt hingegen nur 19,99 Euro. Zusätzlich könnt Ihr bei einer Vielzahl von Handyverträgen die Bereitstellungsgebühren sparen.

0 Euro für o2-Internet

Neu- und Bestandskunden können gerade von einer spannenden Aktion profitieren. Die Kabel-Tarife mit 50, 100 und 250 MBit/s kosten Euch die ersten sechs Monate nämlich keinen einzigen Cent. Erst ab dem 7. Monat müsst Ihr hier die regulären Tarifkosten tragen. Zusätzlich entfällt derzeit auch der Anschlusspreis. Dieses Angebot gilt nur für Tarife mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten und ist bis zum 19.11. buchbar.

o2 Pay Stop

Die neue Funktion bei Handyverträgen ist etwas ganz spezielles. Während andere Anbieter nach Ablauf der Mindestlaufzeit mehr Geld für Ihre Tarife verlangen, ist das bei o2 genau umgekehrt. Hier zahlt Ihr nämlich nach der Mindestlaufzeit nur noch den reinen Tarif. Bei den aktuellen Flaggschiff-Deals könnt Ihr bereits sehen, wie soetwas aussieht. Außerdem zahlt Ihr bei o2 derzeit keine Anschlussgebühr auf neue Verträge.

Die aktuellsten Angebote von o2 auf einen Blick*

Hier geht es zu den Allnet-Flats von o2*

Alle Verträge für Neukunden 

Bei o2 habt Ihr die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von Verträgen zu wählen. Neben den Mobilfunkvarianten könnt Ihr darüber hinaus auch DSL- und Kabelverträge abschließen. Die folgenden Links bringen Euch direkt zur passenden Stelle in unserem Artikel, solltet Ihr Euch speziell für einen Tarif interessieren.

Allnet-Flats im Vergleich

Alle o2-Tarife haben seit einiger Zeit den sogenannten "grow-Effekt". Das bedeutet, dass Ihr jährlich gratis Datenvolumen erhaltet. Dabei befindet Ihr Euch im 5G-Netz des Anbieters und surft mit maximal 300 MBit/s. Bei der Laufzeit könnt zwischen 24 Monaten und einer monatlichen Kündigungsfrist frei wählen. Hier kommen dann zusätzlich noch 39,99 Euro Anschlussgebühren obendrauf, die bei einigen Aktionen jedoch entfallen.

Der Provider reduziert derzeit die monatlichen Gebühren bei seinen Handyverträgen. In der nachfolgenden Tabelle findet Ihr die verschiedenen Tarif-Angebote mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Allerdings fehlt aufgrunddessen ein ganz besonderer Deal: Der o2 Mobile M Flex*. Den monatlich kündbaren Tarif bekommt Ihr gerade für 19,99 Euro und ohne zusätzliche Anschlusskosten.

  o2 Mobile S o2 Mobile S Boost o2 Mobile M o2 Mobile M Boost o2 Mobile L o2 Mobile L Boost o2 Mobile XL
Datenvolumen
  • 4 GB
  • 8 GB
  • 25 GB
  • 50 GB
  • 70 GB
  • 140 GB
  • 280 GB
Zusätzliches Datenvolumen (24 Monate Laufzeit)
  • 1 GB jährlich
  • 1 GB jährlich
  • 5 GB jährlich
  • 5 GB jährlich
  • 10 GB jährlich
  • 10 GB jährlich
  • 10 GB jährlich
5G-Option
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
Bandbreite
  • max. 300 MBit/s
  • max. 300 MBit/s
  • Max. 300 MBit/s
  • Max. 300 MBit/s
  • Max. 300 MBit/s
  • Max. 300 MBit/s
  • Max. 500 MBit/s

Monatliche Gebühr

  • 22,99 € 19,99 €
  • 27,99 .€ 24,99 €
  • 32,99 € 29,99 €
  • 37,99 € 34,99 €
  • 42,99 € 39,99 €
  • 47,99 € 44,99 €
  • 62,99 € 49,99 €
Einmalkosten
  • 39,99 €
  • 39,99 €
  • 39,99 €
  • 39,99 €
  • 39,99 €
  • 39,99 €
  • 39,99 €
Allnet-Flat
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
Auf bis zu 10 Geräten nutzbar
  • Nein
  • Nein
  • Nein
  • Ja
  • Nein
  • Ja
  • Nein
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Entscheidet Ihr Euch für einen Vertrag mit einer Laufzeit von mindestens 24 Monaten, könnt Ihr Euch ein Smartphone zum Tarif hinzubuchen. Dabei zahlt Ihr natürlich einen entsprechenden Mehrpreis. Nach 36 Monaten ist das Gerät allerdings abbezahlt und Ihr zahlt nur noch die reinen Tarifgebühren. Nutzt Ihr zudem den Kombi-Vorteil, entfallen bei den meisten Tarifen die Anschlussgebühren.

Seid Ihr unter 29, zahlt Ihr zudem nur einen Bruchteil der monatlichen Kosten und spart hier ebenfalls die Anschlussgebühr. Die Young-Tarife und die "normalen" Angebote unterscheiden sich hierbei nicht in der Leistung. So kostet Euch die kleinste Variante beispielsweise nur noch 12,99 Euro für kurze Zeit und für den "o2 Mobile L Boost" zahlt Ihr gerade einmal 32,99 Euro monatlich für satte 140 GB Datenvolumen.

Hier findet Ihr die Tarife von o2*

Besonders spannend ist nun allerdings, dass Ihr ebenfalls über die feste Laufzeit entscheiden könnt. Möchtet Ihr Euch keine zwei Jahre mehr an den Anbieter binden, könnt Ihr nun auch eine monatliche Kündigungsfrist auswählen. 

Mehr Informationen zu den Tarifen findet Ihr in den Produktinformationsblättern* (PDF).

Prepaid-Angebote im Überblick

o2 bietet Euch aktuell fünf Prepaid-Tarife an, die Ihr alle vier Wochen zahlen müsst, um sie vollständig zu nutzen. Hinzu kommen noch zwei Jahrestarife, bei denen Ihr eine einmalige Zahlung vornehmt und ein Jahr von den Tarifen profitieren könnt. Einige der Tarife nutzen bereits das 5G-Netz des Anbieters und haben mittlerweile auch eine erhöhte Bandbreite von max. 300 MBit/s zur Verfügung.

o2 hat das Datenvolumen für die Prepaid Tarife S, M und L erhöht. So gibt es beim o2 Prepaid S etwa 16 GB für nur 9,99 Euro monatlich. Der o2 Prepaid L bietet Euch sogar 50 GB für vier Wochen, während Ihr nur 19,99 Euro zahlt.

  o2 Prepaid Freikarte o2 Prepaid S o2 Prepaid M o2 Prepaid L o2 Prepaid Max o2 Prepaid Internet-to-go o2 Prepaid Smartphone Jahrespaket
Datenvolumen
  • 30 MB Daten am Tag für 0,99 €
  • 8 GB 16 GB
  • 15 GB 30 GB
  • 25 GB 50 GB
  • 999 GB
  • 40 GB
  • 15 GB
5G?
  • -
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
Bandbreite
  • Max. 300 MBit/s
  • Max. 300 MBit/s
  • Max. 300 MBit/s
  • Max. 300 MBit/s
  • Max. 300 MBit/s
  • Max. 300 MBit/s
  • Max. 300 MBit/s
Wiederkehrende Kosten
  • 0,09 € pro Minute (Telefonie)
    0,09 € pro SMS
  • 9,99 €
  • 14,99 €
  • 19,99 €
  • 74,99 €
  • 59,99 € (365 Tage)
  • 79,99 € (365 Tage)
Einmalkosten
  • -
  • 9,99 €
  • 14,99 €
  • 19,99 €
  • 74,99 €
  • -
  • -
Allnet-Flat
  • -
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
 
Sichert Euch jetzt einen Prepaid-Tarif von o2!°

Bei Prepaid-Tarifen nutzt Ihr das angegebene Datenvolumen für vier Wochen, anschließend könnt Ihr es direkt aufladen. Vor allem die "Max"-Variante dürfte für Vielsurfer durchaus interessant sein, denn 999 GB zu verbrauchen dürfte für viele ein ziemliches Kunststück darstellen. Entscheidet Ihr Euch für einen der Tarife, erhaltet Ihr aktuell zusätzliches Datenvolumen bei den Tarifen o2 Prepaid S, M und L, wenn Ihr das erste mal Guthaben aufladet.. Eine günstige Prepaid-Alternative findet Ihr in unserer Congstar-Tarifübersicht.

Außerdem könnt Ihr das Datenvolumen nach Bedarf erhöhen. So habt Ihr die Möglichkeit, das Inklusivvolumen beim "Prepaid S" auf 8,5 GB zu steigern, wenn Ihr alle vier Wochen noch einmal 2,50 Euro zusätzlich zahlt. Für den zusätzlichen Preis erhöht Ihr auch beim "Prepaid M"-Tarif das Datenvolumen von 6,5 GB auf 12,5 GB.

Allerdings könnt Ihr Euch mit der o2-App auch 2 GB gratis alle vier Wochen sichern. Möchtet Ihr Euch den "Internet-To-Go"-Tarif unter den Nagel reißen, könnt Ihr zudem auch eine 100-GB-Variante wählen. Diese kostet Euch jährlich allerdings 99,95 Euro.

Die Prepaid-Angebote von o2*

Unbegrenztes mobile Daten für Vielsurfer

Die Unlimited-Tarife von o2 sind noch bis zum 5.11. reduziert erhältlich. Die Tarife zeichnen sich durch unbegrenztes Datenvolumen aus. Allerdings müsst Ihr sowohl beim Basic, als auch beim Smart mit einer deutlich geringeren Bandbreite im 5G-Netz des Providers rechnen. Dafür spart Ihr für wenige Tage noch die Anschlussgebühr über 39,99 Euro. Auch hier könnt Ihr die Laufzeit zwischen 24 Monaten und einer monatlichen Kündigungsfrist wählen.

  o2 Mobile Unlimited Basic o2 Mobile Unlimited Smart o2 Mobile Unlimited on Demand o2 Mobile Unlimited Max
Datenvolumen
  • unbegrenzt
  • unbegrenzt
  • 10 GB täglich; danach 2 GB pro SMS (kostenlos)
  • unbegrenzt
Bandbreite Download
  • 3 MBit/s
  • 15 MBit/s
  • 300 MBit/s
  • 300 MBit/s
Bandbreite Upload
  • 3 MBit/s
  • 10 MBit/s
  • 50 MBit/s
  • 50 MBit/s
Monatliche Gebühr
  • 32,99 € 29,99 €
  • 42,99 € 39,99 €
  • 62,99 € 59,99 €
  • 99,99 €
Einmalkosten 
  • Entfallen
  • Entfallen
  • Entfallen
  • Entfallen
EU-Roaming
  • Inklusive
  • Inklusive
  • Inklusive
  • Inklusive
Allnet-Flat
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
 
Zu den Tarifen*

Auch hier könnt Ihr noch einmal richtig sparen, solltet Ihr noch keine 29 Jahre jung sein. Ähnlich wie bei den herkömmlichen Mobile-Tarifen kosten Euch die Verträge deutlich weniger, sobald Ihr einen entsprechenden Altersnachweis einreicht. Mit den Unlimited-Tarifen habt Ihr ebenfalls die Möglichkeit, auf eine feste Vertragslaufzeit zu verzichten und müsst keine Anschlussgebühr entrichten.

Solltet Ihr keinen direkten Vertrag abschließen wollen, so könnt Ihr Euch auch für die Day-Flat entscheiden. Hierbei zahlt Ihr 4,99 Euro pro Tag und habt somit unbegrenztes Datenvolumen – für genau 24 Stunden. Solltet Ihr dennoch mehr Datenvolumen benötigen, könnt Ihr Euch einfach die App von o2 herunterladen und Euch dort anmelden. Dadurch erhaltet Ihr drei Monate lang 10 GB Inklusivvolumen extra und für die gesamte Vertragslaufzeit 500 MB extra Volumen gratis.

Direkt zu den Unlimited-Tarifen von o2*

o2-Tarif: Datentarife für Tablets und Laptops

Die Datentarife von o2 sind speziell für Tablets und Laptops ausgelegt. Hierbei erhaltet Ihr einen reinen Internetvertrag. Bedeutet, dass keine Telefonie oder SMS möglich ist. Alle Datentarife bieten Zugang zum 5G-Netz der Telefónica und haben eine feste Laufzeit von 24 Monaten. Außerdem ist passend zu den Angeboten ein Tablet buchbar, solltet Ihr noch keines besitzen. Solltet Ihr Euch hierfür entscheiden, steigen die monatlichen Kosten natürlich noch einmal an.

  o2 my Data S o2 my Data M o2 my Data L o2 my Data XL o2 my Data XXL
Datenvolumen
  • 5 GB
  • 50 GB
  • 100 GB
  • 200 GB
  • 400 GB
Bandbreite Download
  • Max. 300 MBit/s
  • Max. 300 MBit/s
  • Max. 300 MBit/s
  • Max. 300 MBit/s
  • Max. 300 MBit/s
Bandbreite Upload
  • Max. 50 MBit/s
  • Max. 50 MBit/s
  • Max. 50 MBit/s
  • Max. 50 MBit/s
  • Max. 50 MBit/s
Drosselung
  • 32 KBit/s
  • 32 KBit/s
  • 32 KBit/s
  • 32 KBit/s
  • 32 KBit/s
5G?
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
Monatliche Gebühr
  • 9,99 €
  • 14,99 €
  • 29,99 €
  • 34,99 €
  • 39,99 €
Einmalkosten
  • 39,99 €
  • 39,99 €
  • 0,00 €
  • 0,00 €
  • 0,00 €
 
Zu den Tarifen*
Zu den Tarifen*
Zu den Tarifen*
Zu den Tarifen*
Zu den Tarifen*

Die Datentarife haben noch einige Besonderheiten. Erst vor kurzer Zeit wurde das Datenvolumen der drei kleineren Tarife deutlich angehoben. Zusätzlich gibt es mittlerweile eine XL- und XXL-Variante. Zusätzlich spart Ihr ab dem My Data L die Anschlussgebühr von 39,99 Euro. Bestandskunden können die monatlichen Kosten darüber hinaus um 50 Prozent reduzieren.

Direkt zu den Datentarifen von o2*

Alle Produktinformationen zum my Data S, my Data M und my Data L findet Ihr wie gewohnt auf der Website von o2.

o2-Tarif: Highspeed Internet

Auch wenn o2 hierzulande eher für das Mobilfunkangebot bekannt ist, bietet das Unternehmen DSL- und Kabelinternet an. Dabei kommt das sogenannte VDSL zum Einsatz, um möglichst hohe Bandbreiten zu garantieren. Im Portfolio des Anbieters finden sich außerdem zusätzliche Glasfaser-Optionen. Dabei unterscheiden sich die monatlichen Gebühren nicht und auch die sonstigen Leistungen sind unabhängig davon, für welche Art von Internet-Tarif Ihr Euch interessiert.

Dabei ist es lediglich wichtig, zu schauen, was o2 in Eurem Wohnort anbietet*. Aber der Provider hat Fehlkäufen dahin gehend bereits vorgebeugt, indem Ihr erst Eure Adresse eingeben müsst, bevor Ihr einen Vertrag abschließen könnt, um zu prüfen, dass die entsprechende Internetleistung auch wirklich bei Euch ankommt. 

  o2 Home S o2 Home M o2 Home L o2 Home XL o2 Home XXL
Art des Tarifs
  • Kabel
  • Kabel
  • Kabel
  • Kabel
  • Kabel
Download
  • 50 MBit/s
  • 100 MBit/s
  • 250 MBit/s
  • 500 MBit/s
  • 1.000 MBit/s
Upload
  • 10 MBit/s
  • 40 MBit/s
  • 40 MBit/s
  • 100 MBit/s
  • 200 MBit/s
Internetflatrate
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
  • Ja
Monatliche Gebühr
  • 0,00 €; ab dem 7. Monat 34,99 €
  • 0,00 €; ab dem 7. Monat 39,99 €
  • 0,00 €; ab dem 7. Monat 44,99 €
  • 24,99 €; ab dem 13. Monat 54,99 €
  • 24,99 €; ab dem 13. Monat 59,99 €
Bereitstellungspreis
  • Entfällt
  • Entfällt
  • Entfällt
  • Entfällt
  • Entfällt
Besonderheiten
  • Flex-Tarif möglich
  • Flex-Tarif möglich
  • Flex-Tarif möglich
  • Flex-Tarif möglich
  • Flex-Tarif möglich
 
Sichert Euch einen Internet-Tarif bei o2!°

Aktuell zahlt Ihr bei den kleineren Tarif-Varianten keinen Cent in den ersten sechs Monaten. Im Anschluss müsst Ihr dann die regulären Tarifkosten tragen. Dieser Deal gilt für Neu- und Bestandskunden. Außerdem müsst Ihr keine Anschlussgebühren zahlen.

Wie auch bei den Mobilfunktarifen könnt Ihr noch einmal richtig Geld sparen, wenn Ihr unter 29 Jahre seid. So erhaltet Ihr neben dem generellen Bonus von zehn Euro noch einmal einen Rabatt von zehn Euro über die gesamte Laufzeit Eures Vertrages. Diese lässt sich übrigens ebenfalls variable anpassen und so könnt Ihr neben der üblichen 24 Monate auch eine monatlich kündbare Version auswählen. 

Alle DSL- und Kabeltarife im Überblick*

Interessiert Ihr Euch für den o2 my Home XXL Tarif, müsst Ihr unbedingt abklären, ob Ihr einen Glasfaserzugang besitzt. Mehr Informationen dazu findet Ihr etwas weiter unten in diesem Artikel. Solltet Ihr keine hohen Bandbreiten in Eurem Wohnort erreichen, könnt Ihr Euch außerdem einen HomeSpot zulegen. Dieser funktioniert mit einer SIM-Karte und kostet Euch keinerlei Anschlussgebühren.

o2: Alle Angebote für Bestandskunden

Wie bei den meisten Anbietern erhaltet Ihr verschiedene Vergünstigungen, solltet Ihr bereits Kunden bei o2 sein. Neben generellen Rabatten auf Eure Verträge und zusätzlichem Datenvolumen habt Ihr zudem die Möglichkeit in den Genuss der Kombi-Tarife zu kommen. Hierbei spart Ihr Euch zusätzliche Anschlussgebühren und zudem kosten Euch die neu abgeschlossenen Verträge deutlich weniger im Monat.

Außerdem können Bestandskunden bei verschiedenen Tarifen derzeit 50 Prozent der monatlichen Gebühren sparen. Zusätzlich profitiert Ihr auch von der Internet-Aktion und zahlt in den ersten sechs Monaten keinen Cent für o2 Home S, M und L.

Direkt zu den Kombi-Angeboten für Bestandskunden*

o2: Fragen und Antworten

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Der Kundenservice von o2 ist über verschiedene Kanäle für Euch erreichbar. Der einfachste Weg ist die Hotline-Zentrale des Anbieters. Hier erreicht Ihr von Montag bis Freitag 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr und samstags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr einen Servicemitarbeiter. Dabei habt Ihr die Möglichkeit, verschiedene Nummern zu nutzen:

  • Kunden-Hotline: 089 78 79 79 40 0
  • Bestell-Hotline: 089 78 79 79 40 9
  • Prepaid-Hotline: 0176 88 85 52 82
  • Vertrags-Hotline: 0176 88 81 47 77
  • Selbstständigen-Hotline: 0800 41 10 40 0

Ebenso könnt Ihr als bestehende o2-Kunden einen Rückruf-Service einrichten lassen. Dafür loggt Ihr Euch einfach in das Kundenportal ein und schon könnt Ihr den gewünschten Termin festlegen. Durch Aura gibt es zudem eine KI gesteuerte Möglichkeit, um bestimmte Fragen schnell und einfach zu lösen. Ihr könnt auch über WhatsApp Kontakt zu einer automatisierten Maschine aufnehmen, die Euch bei leichten Fragen direkt weiterhelfen kann. 

Der Live-Chat hingegen ist der direkteste Weg für einen Kontakt mit dem Kundenservice. Seid Ihr nicht ganz so Technikaffin, könnt Ihr natürlich auch einen Brief an den Kundenservice senden. Die Adresse lautet:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Zu guter Letzt bleibt Euch auch die Möglichkeit, Euer Anliegen via Social Media publik zu machen.

Wie kann ich mein Prepaid-Guthaben aufladen?

Um Euer o2 Prepaid-Guthaben aufzuladen, habt Ihr verschiedene Möglichkeiten. Zudem habt Ihr dabei die Möglichkeit entweder einen festen Betrag in Höhe von 15, 20 oder 30 Euro aufzuladen oder eben einen manuellen Betrag. Das hängt davon ab, für welche Möglichkeit Ihr Euch entscheidet. 

  • Aufladung per Bankeinzug: Hierfür müsst Ihr lediglich das SEPA-Lastschriftmandat in Eurer Mein o2-App bestätigen und schon wird ein monatlicher Betrag abgebucht.
  • Per App: Über die Mein o2-App könnt Ihr Euch für eine passende Zahlungsmethode entscheiden und somit Euer Guthaben aufladen. Als kleinen Bonus erhaltet Ihr zudem 10 Frei SMS pro Aufladung.
  • o2 Guthabenbeleg: Kauft Ihr einen solchen Beleg im Supermarkt oder an der Tankstelle, habt Ihr zwei Möglichkeiten Euer Guthaben aufzuladen.
    • Ihr ruft die Nummer 5667 an und drückt die 1 auf Eurem Tastaturfeld. Anschließend müsst Ihr nur noch den Code des Beleges eingeben.
    • Ihr wählt auf Eurer Tastatur *103* und fügt den Code hinzu. Nun bestätigt Ihr den Vorgang mit Eurer Anruftaste.
  • Überweisung: Wenn Ihr via SEPA-Überweisung aufladen möchtet, sendet eine SMS an 56656 und schon erhaltet Ihr die nötigen Bankdaten.

Eine genaue Übersicht zu den Möglichkeiten findet Ihr auf der Hilfeseite von o2.

Wie frage ich mein Prepaid-Guthaben ab?

Hierfür habt Ihr mehrere Optionen. Zum einen könnt Ihr einfach Eure o2-App öffnen und schon wird Euch der aktuelle Kontostand angezeigt. Zum anderen könnt Ihr mit den Tastencodes *105# oder *101# Euer Guthaben abfragen. Wenn Ihr es klassisch halten möchtet, ruft die Nummer 5667 an und schon erhaltet Ihr Euren Guthabenstand als Durchsage.

Kann ich meinen Tarif als eSIM nutzen?

o2 ermöglicht Euch den Einsatz von eSIM. Diese ersetzt Eure physische SIM-Karte und ist bereits mit vielen aktuellen Smartphones kompatibel. Allerdings solltet Ihr vorher überprüfen, dass Euer Gerät eSIM-fähig ist. Mehr Informationen dazu findet Ihr auf der eSIM-Startseite von o2.

Gibt es Störungen bei o2?

Alle aktuellen Störungen von o2 könnt Ihr auf Allestörungen.de finden. Solltet Ihr von einer solchen Störung betroffen sein, könnt Ihr sie ganz einfach über das Formular auf der Website des Anbieters melden. 

Wie kann ich meinen o2-Tarif kündigen?

Um Euren aktuellen Vertrag zu kündigen, müsst Ihr Euch lediglich an den Kundenservice wenden. Dieser merkt die Kündigung dann für 10 Tage vor und Ihr müsst diese anschließend noch einmal bestätigen. Eine weitere Möglichkeit findet Ihr in Eurem Kundenportal. Öffnet es und schon könnt Ihr eine Kündigungsvormerkung eintragen lassen. 

Wenn Euch das nicht geheuer ist, könnt Ihr natürlich auch den postalischen Weg nutzen. Die entsprechende Adresse findet Ihr etwas weiter oben in diesem Artikel.

Rufnummernmitnahme bei o2

Die Rufnummernmitnahme erfolgt wie bei vielen anderen Anbietern auch. Bei der Kündigung Eures Altvertrages gebt Ihr Eure Nummer frei und teilt o2 beim Abschluss des Tarifs mit, dass Ihr Eure Nummer gerne mitnehmen möchtet. Um alles Weitere kümmert sich dann o2. Solltet Ihr Eure Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten, gebt dies einfach bei der Kündigung mit o2 an. Aktuell gibt es leider keinen Wechselbonus für die Rufnummernmitnahme. Den genauen Prozess findet Ihr auf der Übersichtsseite zur Rufnummernmitnahme.

Gibt es 5G?

Kurzum: Ja! o2 nutzt das weit ausgebaute Netz der Telefónica-Gesellschaft, und diese wiederum bieten ein verbreitetes 5G-Netz an.

Glasfaser bei o2

Der Glasfaserausbau in Deutschland geht leider recht schleppend voran. Während die Telekom und auch Vodafone sich bemühen, den Ausbau voranzubringen, hält sich o2 hierbei noch recht bedeckt. Entscheidet Ihr Euch also für eine Glasfaserlösung des Anbieters, müsst Ihr unbedingt überprüfen, dass Ihr auch die entsprechende Möglichkeit in Eurem Wohnort habt.

Wie sieht es bei Euch aus?

Habt Ihr persönliche Erfahrungen mit o2 gemacht, die Ihr mit der NextPit-Community teilen möchtet? Habt Ihr besondere Angebote oder Tricks herausgefunden? Wir freuen uns auf Euer Feedback in den Kommentaren!


Dieser Artikel wurde im September 2024 überarbeitet und mit den aktuellen Tarifangeboten von o2 veröffentlicht.

Die besten Kamera-Smartphones im Vergleich und Test

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Zu den Kommentaren (10)
Dustin Porth

Dustin Porth
Redakteur

Ich habe 2019 mein Studium zum Technikjournalisten begonnen. Neben einigen Artikeln für unsere Studierendenzeitung und für das Uni-Magazin "technikjournal", habe ich ebenfalls IT-Artikel für einen Blog verfasst und kam anschließend zu tvfindr. Seit 2021 bin ich nun schon Teil der nextpit-Redaktion. Ich selbst bin leidenschaftlicher Gamer und interessiere mich für alles, was einen Stecker oder Akku hat.

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10 Kommentare
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  • 28
    BuddyHoli vor 5 Monaten Link zum Kommentar

    Ich werde den Teufel tun und meinen o2 Grow 50GB (mittlerweile 80GB) für 17,99 kündigen :)

    Torsten


  • 18
    Gelöschter Account vor 9 Monaten Link zum Kommentar

    O2 ist bei Vertragsverlängerung echt toll. Hab noch mein O2 free Unlimited und schon 2 mal verlängert. Jedes mal haben die den mir vergünstigt. Man muss nur an der Hotline fragen, was die dir anbieten zum verlängern. Hab gesagt, das ich mein Tarif behalten will.Das macht nicht mal Vodafone.

    BuddyHoliDustin Porth


  • Takeda 53
    Takeda 06.06.2023 Link zum Kommentar

    In Deutschland gibt es keine guten Verträge, alles noch zu teuer für das Netz was noch sehr viele Funklöcher hat. Selbst in Spanien oder Italien, habe ich überall Empfang, nur in Deutschland sehr viele Löcher und das für teures Geld.


    • 28
      BuddyHoli vor 5 Monaten Link zum Kommentar

      Dann reise mal in die USA. Da wirst du weinen, wenn du siehst, was die zahlen. Telekom ist mit seinen über 100 Euro Tarifen bei uns noch echt günstig dagegen.
      Ich finde Deutschland in europaweiten Vergleich auch nicht günstig (trifft übrigens auch auf Streaming zu), aber es geht auch noch viel teurer

      Olaf


  • 50
    paganini 12.09.2022 Link zum Kommentar

    Wenn man schon o2 Kunde ist kann man den Vertrag o2 Free L Boost auch für 19€ bekommen (so wurde er mir angeboten). Und das gute ist das man so viele Daten SIM haben kann wie man möchte inklusive 3 Multi SIM

    Dustin Porth


    • 28
      BuddyHoli vor 5 Monaten Link zum Kommentar

      wenn du o2 Kunde bist, kannst du mit o2 Priority Verwandte mit einem 50% Rabatt auf beliebige Verträge ausstatten


    • 28
      BuddyHoli vor 5 Monaten Link zum Kommentar

      Und das mit den unbegrenzten Daten stimmt nur, wenn Du erwähnst, dass die Geschwindigkeit ab Datenlimit gedrosselt wird.


  • Torsten 36
    Torsten 20.04.2022 Link zum Kommentar

    Beim Unlimited Tarif für 60 Euro war ich tat schon am überlegen.

    Kann man mit dem Handy eigentlich selbst noch surfen, wenn man einen WLAN Hotspot aufgemacht hat? 😅


    • 50
      paganini 12.09.2022 Link zum Kommentar

      Ja das geht

      Torsten


    • Takeda 53
      Takeda 18.07.2023 Link zum Kommentar

      Bedenke aber auch, dass Hotspot viel akku verbraucht.

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