So revolutioniert KI die Jobs in der Tech-Branche

Das Weltwirtschaftsforum trug wenig dazu bei, die Befürchtungen zu zerstreuen, als es letztes Jahr berichtete, dass durch KI bis 2027 weltweit 83 Millionen Arbeitsplätze wegfallen würden. Und nach 18 Monaten mit Entlassungen im Tech-Bereich (nicht nur im Zusammenhang mit KI, sondern auch mit den Folgen der Pandemie) gab es Ende Juli weitere Entlassungen, als bekannt wurde, dass Google plant, seinen Assistant zu überarbeiten und generative KI zu integrieren.

Laut einer E-Mail an die Mitarbeiter/innen wird der Tech-Riese die Zahl der Mitarbeiter/innen in dieser Abteilung reduzieren. Amazon wird ähnliche Maßnahmen für Alexa einleiten, vermutlich mit ähnlichen Strategien zum Verschlanken der Personalstruktur; andere Unternehmen werden sicher nachziehen.

Für Arbeitnehmer/innen in Deutschland ist es kein Wunder, dass die Erwartungen an die Auswirkungen von KI auf die Arbeitsplätze eher pessimistisch sind, wie eine Ipsos-Umfrage für das Weltwirtschaftsforum in Davos im letzten Jahr ergab. Die Daten zeigen, dass nur 37 % der deutschen Arbeitnehmer/innen mehr Vorteile als Nachteile in der KI sehen.

Pessimismus in Bezug auf den Fortschritt der KI ist jedoch ungefähr so wertvoll wie die Angst vor dem Montagmorgen: Er kommt so oder so. Künstliche Intelligenz am Arbeitsplatz muss nicht zwangsläufig eine feindliche Übernahme sein, und diejenigen, die am optimistischen Ende des Spektrums stehen, sehen eine Zukunft voraus, in der wir unsere neuen Robo-Kollegen willkommen heißen werden.

Der Wirtschaftswissenschaftler Jens Südekum sagt, dass die USA bei der Integration von KI in die Arbeitswelt meilenweit weiter sind als Deutschland, aber die Tatsache, dass das Angebot an qualifizierten Tech-Fachkräften geringer ist als die Nachfrage, sollte den unmittelbaren Schlag eines KI-Angriffs hier abmildern.

Verdrängung ist keine Entlassung

In jedem Fall hat die KI viele Arbeitgeber dazu veranlasst, Arbeitnehmer/innen zu ersetzen, anstatt sie zu entlassen, da allgemein anerkannt wird, dass das menschliche Gehirn bei wichtigen kreativen Aufgaben, die Feinheiten und Lebenserfahrung erfordern, wie z. B. Problemlösung und Entscheidungsfindung auf hohem Niveau, immer noch überragend ist.

Tech-Fachkräfte, die heute in KI-kompatiblen Positionen arbeiten, könnten gut aufgestellt sein, wenn sie sich in Richtung fortgeschrittene IT und Programmierung weiterbilden. Eine zukunftsweisende Studie von McKinsey aus dem Jahr 2018 sagt voraus, dass die Nachfrage nach solchen hochrangigen Positionen im nächsten Jahrzehnt um 90 % steigen könnte.

Darüber hinaus prognostiziert der gleiche Bericht einen steigenden Bedarf an Arbeitskräften mit ausgezeichneten sozialen und emotionalen Fähigkeiten – die Art von Schlüsselqualifikationen, die Maschinen von Natur aus nur schwer beherrschen können.

Zu den am stärksten gefährdeten Berufen in der Tech-Branche gehören Dateneingabe und -verarbeitung, Kundensupport, IT-Infrastruktur/Wartung, Cybersicherheit, Finanzanalyse und Inhaltserstellung.

Wenn ihr wissen wollt, wie widerstandsfähig eure derzeitige Tätigkeit gegenüber der fortschreitenden Automatisierung ist, hat eine Schweizer Universität einen Online-Checker entwickelt.

Es bilden sich jedoch bereits neue Sektoren, um mit den Anforderungen Schritt zu halten, die KI an uns als Arbeitnehmer/innen und als Menschen stellt. Dazu gehören die Bereiche KI-Regulierung und -Governance, KI-Ethik in Unternehmen und Dutzende von technischen Berufen, die speziell darauf ausgerichtet sind, mit der Macht dieser neuen Technologie zu ringen.

Upskill für Resilienz

Der Schlüssel für die menschlichen Tech-Fachkräfte wird darin liegen, Lücken in ihrer eigenen Wissensbasis zu erkennen und sich entweder weiterzubilden oder umzuschulen, um in einem zukünftigen Arbeitsplatz, der sich um KI dreht, erfolgreich zu sein.

Einige Unternehmen haben ihre Beschäftigten bereits proaktiv auf den KI-Ansturm vorbereitet. Ikea hat Tausende von Kundendienstmitarbeitern für die Beratung bei der Inneneinrichtung aus der Ferne umgeschult und behauptet, keinen Personalabbau gehabt zu haben.

Bereits 2019 begann Amazon im Rahmen seines 700-Millionen-Dollar-Projekts "Upskilling 2025" mit der Umschulung einer Kohorte seiner amerikanischen Beschäftigten. Ziel ist es, die unvermeidliche Automatisierung der Lagerhäuser der Marke auszugleichen.

Die Umschulung wird für die Beschäftigten in der Tech-Branche genauso wichtig sein wie die Höherqualifizierung, und die Fähigkeiten, die Menschen an der Seite von Bots an vorderster Front einsetzen, werden von größter Bedeutung sein. Dazu gehören Prompt-Ingenieure, KI-Trainer, KI-Auditoren, KI-Ethiker und Maschinenmanager, die die Hardware für die KI überwachen.

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