Wo ist mein Smartphone? Verlorene oder geklaute Handys orten

Zu den Abschnitten

• Ihr habt das Smartphone nur verloren oder verlegt
• Das Smartphone wurde gestohlen
• Macht Euer Smartphone fit gegen Diebe und verhindert Taschendiebstahl

Smartphone selbst orten

Ihr habt Euer Handy irgendwo liegen lassen und findet es nicht mehr? Ihr könnt das verlorene Handy auf mehrere Arten selbst orten. Dazu müssen jedoch einige Voraussetzungen erfüllt sein. In der Google-Hilfe werden unter anderem aufgelistet:

• Das Gerät muss eingeschaltet sein.
• Sie müssen darauf in einem Google-Konto angemeldet sein.
• Das Gerät muss mit einem mobilen Datennetz oder WLAN verbunden sein.
• Das Gerät muss bei Google Play sichtbar sein.
• Die Standortermittlung muss aktiviert sein.
• Die Funktion "Mein Gerät finden" muss aktiviert sein.

 

Der Android-Gerätemanager findet Euer Smartphone

Nutzt Ihr auf Eurem Smartphone ein Google-Konto, wird damit auch ein Ortungsdienst verknüpft. Diesen könnt Ihr von einem beliebigen anderen Gerät aus über die App Android Gerätemanager oder über die Website abrufen. Leider funktioniert der Log-in mit Eurer E-Mail-Adresse und Eurem Passwort nur problemlos, wenn Ihr keine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert habt. Nutzt Ihr jedoch einen zweiten Faktor wie etwa eine Bestätigungs-SMS, dann springt zum entsprechend Abschnitt weiter unten.

Mit dem Android-Gerätemanager oder per Google-Suche nach "Telefon suchen" könnt Ihr Smartphone bei maximaler Lautstärke klingeln lassen, selbst wenn es stummgeschaltet war. So könnt Ihr ein zuhause verlorenes Handy schnell orten. Wenn es woanders liegt, könnt Ihr es in Echtzeit lokalisieren und dort dem Finder eine Nachricht hinterlassen.

Nutzt Ihr Google Assistant auf Eurer Smartwatch oder einem WLAN-Lautsprecher wie Google Home Mini, könnt Ihr ihn einfach Fragen: "Wo ist mein Handy?" Voraussetzung ist, dass Ihr bei dessen Einrichtung Voice Match aktiviert hattet. Denn nur so kann er anhand Eurer Stimme Euer Google-Konto erkennen und das damit verbundene Smartphone finden.

Meldet Euch am Web-Interface des Android Geräte-Managers mit Euren Google-Zugangsdaten an, um Eure (gestohlenen) Geräte zu orten, anzurufen oder aus der Ferne zu löschen.

Einzelne Hersteller und Apps bieten ähnliche Dienste an. Um ein Samsung-Smartphone zu orten, nutzt Ihr Find my Mobile, siehe unten.  Ansonsten gbit es noch Motorola Device Manager Sony myXperia, sowie einige weitere Hersteller-Dienste. Dies ist eine gute Ergänzung, falls Ihr kein Google-Konto habt oder nicht darauf zugreifen könnt.

Im Play Store finden sich zahlreiche Dritt-Apps wie Cerberus, Avast oder Android Lost. Manche davon wie Cerberus kommunizieren auch per SMS mit Eurem Smartphone. So könnt Ihr auch ohne Internetverbindung Kommandos an Euer Smartphone senden, so lange das Gerät eingeschaltet und die SIM-Karte eingelegt ist. Außerdem können mache Apps den Dieben die Möglichkeit nehmen, das nicht entsperrte Smartphone auszuschalten, was Euch oder der Polizei bei der Ortung hilft.

Geklautes Handy orten und wiederfinden

Wenn Euer Smartphone geklaut wurde, gelten ganz andere Spielregeln. Denn mit dem Handy verliert Ihr auch eine Menge privater Daten, Kontakte, Bilder und so weiter. Wie Ihr den Verlust oder Diebstahl des Smartphones mit möglichst wenig Schaden übersteht, und vielleicht das verlorene Handy wiederfindet, verraten wir Euch in diesem Abschnitt.

• Tricks der Smartphone-Diebe
• Diebstahl vorbeugen

Zum Orten eines geklauten Smartphones könnt Ihr theoretisch dieselben Werkzeuge verwenden, wie oben beschrieben. In der Realität jedoch wird der Dieb zuerst versuchen, Euer Smartphone auszuschalten. Dies lässt sich noch durch Vorbeugung verhindern (siehe unten). Doch wahrscheinlich wird der Dieb zusätzlich die SIM-Karte entfernen.

Gelingt Euch noch eine Verbindung, könnt Ihr mit dem Gerätemanager aus der Ferne den Sperrbildschirm mit einer Nachricht versehen, sodass ein etwaiger Finder Euch schneller unter einer anderen Nummer anrufen kann. Ihr könnt aber auch aus der Ferne alle Daten auf dem Gerät löschen und die Reaktivierungssperre scharfschalten.

Tricks der Diebe

Oft haben es Diebe recht leicht, an Euer Smartphone zu kommen. Im Restaurant liegt es einfach auf dem Tisch. Auf offener Straße und in Bus oder Bahn haltet Ihr es lässig in einer Hand. Die Bundespolizei beobachtet auf Bahnhöfen immer wieder Taschendiebstahl. Im ihm vorzubeugen, hat die Behörde einige Informationsvideos erstellt. Dort seht Ihr typische Szenarien, in denen Diebe nach Smartphones greifen.

• Diebstahl-Präventionsfilme der Bundespolizei

Die modisch fragwürdigen Trageschaufen-Schutzhüllen für Smartphones sind also absolut sinnvoll, da Smartphone-Diebstahl mit ihnen deutlich schwerer zu verstecken ist.

Diebstahl vorbeugen

• IMEI notieren
• Daten sichern
• Zwei-Faktor-Ersatzcodes und Passwörter bereithalten
• Diebe ärgern

IMEI und Seriennummer notieren

Die Berliner Polizei empfiehlt in einem PDF-Dokument, die 15-stellige IMEI-Nummer des Handys zu notieren, die Marke und das Modell zu wissen und die eigene Kundennummer beim Netzbetreiber sowie dessen Telefon-Hotline-Nummer aufzuschreiben. Mit diesen Daten fällt es dann leicht, ein Gerät als gestohlen zu melden und die SIM-Karte zu sperren.

Denn selbst wenn die SIM-Karte entfernt, aber das Smartphone danach wieder verwendet wird, lässt es sich über die IMEI orten. Ihr könnt die IMEI ablesen, indem Ihr *#06# in die Telefon-App eintippt. Bei manchen Modellen wird dann auch gleich die Seriennummer Eures Gerätes angezeigt. Diese Daten sind vor allem für Handy-Versicherungen relevant.

Daten regelmäßig sichern

Ihr solltet Bilder und Daten nicht ausschließlich auf Eurem Smartphone behalten. Besonders Kontakte und Bilder solltet Ihr so schnell und oft wie möglich in der Cloud sichern. Nicht nur Google bietet dafür kostenlose Dienste an. Normalerweise sollte diese Synchronisierung schon beim Einrichten Eures Smartphones starten. Schaut aber noch einmal in Einstellungen > Konten > Google > [Konto] > Synchronisierung nach, ob Kontakte aktiviert ist. Startet auch die "Fotos"-App und aktiviert wenigstens die Sicherung ist "hoher Qualität".

2FA-Ersatzcodes und Passwörter bereithalten

Für den Gerätemanager müsst Ihr Euch an einem Rechner mit Eurem Google- oder Samsung-Konto anmelden. Verwendet Ihr die Bestätigung in zwei Schritten, seid Ihr auf Ersatz-Optionen angewiesen, um Euer geklautes Smartphone zu orten. Haltet also neben den Passwörtern auch entsprechende Ersatz-Codes vor, damit Ihr Euch im Fall der Fälle nicht aussperrt.

Optional könnt Ihr eine zweite Telefonnummer hinterlegen, an die die Bestätigungscodes gesendet werden sollen. Verliere ich also mein Smartphone, kann ich den Bestätigungscode an die Nummer meiner Frau senden lassen. Dann klappt der Log-in wieder.

Handy für Diebe unbrauchbar machen

Sperrt Euren Bildschirm mit PIN, Passwort oder Muster. Legt bei der Einrichtung fest, dass der Code schon beim Einschalten des Gerätes eingegeben werden muss. So können Diebe Euer Smartphone nicht zurücksetzen, da der interne Speicher komplett verschlüsselt ist und nur Ihr es entschlüsseln könnt.

Verwendet Ihr ein Google-Konto und eine Display-Sperre, ist automatisch die Reaktivierungssperre aktiv. Diese sorgt dafür, dass das Smartphone auch nach vollständigem Zurücksetzen eine Reaktivierung mit Eurem Google-Konto erfragt. Kennt der Dieb nicht Euer Google-Konto, ist und bleibt das Gerät für ihn wertlos. Eine vergleichbare Funktionalität hatte laut Reuters-Berichten bereits im iPhone die Zahl der gemeldeten Diebstähle nachweislich reduziert.

Den Smartphone-Dieb mit Cerberus verfolgen

Mit dem Root-Tool Cerberus könnt Ihr den Power-Button deaktivieren. So können Diebe das Smartphone nicht einfach abschalten und gewinnt Zeit, es mit Online-Diensten zu orten. Das Anti-Diebstahl-Tool nistet sich als versteckte System-App ein und erlaubt es sogar, den Dieb regelrecht auszuspionieren. Dies wird in einem Kurzfilm eindringlich veranschaulicht.

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Wir haben den Artikel um die Tipps der Bundespolizei erweitert, neue Screenshots eingebaut und den Teil der Zwei-Faktor-Authentifizierung um einen wichtigen Tipp ergänzt.