Samsung Galaxy S8 — Bildschirm bleibt bei Whatsappanruf dunkel

Seit dem Update auf Oreo habe ich beobachtet, dass wenn ein Anruf über WhatsApp reinkommt, der Bildschirm dunkel bleibt und nur kurz das Seitenlicht leuchtet, als wenn nur eine Nachricht über WhatsApp eingegangen ist! Erst wenn ich den Bildschirm entsperre, sehe ich den Whatsappanruf und kann ihn dann entgegennehmen. Hat jemand dieses Phänomen selber schon beobachtet und weiss womit dies zusammenhängt...? Ich meine, unter Nougat hatte ich das Problem nicht...!?

Gruß

— geändert am 18.02.2018, 00:07:31

Ironman

Hast du nach dem Update Oreo mal Wipe Cache Partition im Recovery gemacht?

Das mache ich wie...? Sind alle Datei'n danach noch da...?

Danke, ich probier mal ersteres....! Mein Bekannter hat genau das selbe Problem...! Ich melde mich wieder...

Ironman

Gleichzeitig die Tasten drücken.
Lautstärke hoch + Power + Bixby
Dann Wipe Cache Partition auswählen und bestätigen und dann Reboot now.
Ja alle Daten bleiben erhalten.
Mach das erstmal.

Dann kannst du auch nochmal WhatsApp deinstallieren und neu installieren.
⚠️Mach aber vorher ein Backup! ⚠️
Das kannst du dann wieder zurück spielen.

Diese beiden Sachen haben keine Änderung gebracht und ein komplettes Zurücksetzen wäre mit viel Arbeit im nachhinein verbundern, zumal ich nicht weiß, ob dieses Prozedere überhaupt das Problem lösen würde...!? :-/

Ironman

Ja okay. Ist verständlich.
Dann kann es nur eine Einstellungssache sein.
Vielleicht hat sich beim Update auf Oreo was anders eingestellt?

Ich selber habe nichts verändert und das kuriose ist, dass beim Bekannten das selbe Problem auftritt...!? Vielleicht hat sich ja was verstellt, aber was...??? Der Anruf wird dann aber auch nicht auf dem Sperrbildschirm angezeigt, erst wenn ich Entsperre, sehe ich dann eine "1" über dem Whatsappsymbol....

Edit: Benachrichtigung auf dem Sperrbildschirm ist doch vorhanden...... aber das eigendliche Problem besteht weiterhin.... "kopfkratz"

— geändert am 18.02.2018, 14:43:57

Ironman

Appberechtigungen?

Wenn's das wäre und ich wüsste, welche...?
Kannst du vielleicht mal nen Screen von deinen Berechtigungen Posten...?

— geändert am 18.02.2018, 16:37:39

So weit ich sehe, alles genau so aktiv, jedoch immer noch keine Ahnung wo der Fehler liegt...!?

Christina S.

Das ließ sich allerdings durch Löschen, Neuinstallieren, Neustarten perfekt lösen.
Schon probiert?

Alles schon geschehen, ohne Erfolg... aber trotzdem Danke...

Ironman

Wipe Data /Factory Reset im Recovery oder Oreo neu mit Odin flashen.

Noch nie gemacht......... und dann muss ich auch alles wieder neu machen. Dann lebe ich erstmal damit, vielleicht kommt ja nochmal'n neues Oreoupdate und der Fehler ist damit beseitigt...!? Die Hoffnung stirbt zuletzt. Bleibt mir noch der Trost, dass ich ja höre wenn mich jemand via WhatsApp anruft, allerdings muss ich dann den Bildschirm erst entsperren, bevor ich den Anruf annehmen kann, wobei sich diese eh in Grenzen halten. Trotzdem erstmal "Danke" für die bisherigen Vorschläge...!

Auch nach neuem Update, welches ich soeben installiert habe, ist das Problem nicht behoben... :-/

Ironman

Die Frage ist auch noch, kommt es von WhatsApp oder von Oreo?

Das ist das, was ich gerne wüsste...?

Marco

ist aber nur bei WhatsApp so ja? bei normale Anrufe bleibt das Display an?

Wenn ich nen normalen Anruf bekomme, schaltet sich das Display an, so das ich mit einem Wisch den Anruf entgegen nehmen kann, also ganz normal. Wenn ein Anruf via WhatsApp reinkommt, bleibt der Bildschirm dunkel, der Anrufton kommt, das Seitenlicht leuchtet, als wenn nur ne Nachricht eingeht und nach dem Anruf, wenn er nicht angenommen wurde, kommt der Nachrichtenton von WhatsApp als wenn ne Nachricht eingegangen ist und eine "1" über dem Icon signalisiert, das was eingegangen ist. Und wenn ich dann draufklicke, wird mir der entgangene Anruf in WhatsApp angezeigt. Auf dem Sperrbildschirm wird der entgangene Anruf auch angezeigt. Es bleibt halt der Bildschirm dunkel bei Anrufeingang, so das ich diesen erst Entsperren muss, um den Anruf anzunehmen. Alles andere funktioniert.

Edit: Vielleicht werde ich mich demnächst doch einmal bei machen und nen Fullreset wagen...!? Mal sehen ob das dann Abhilfe bringt. Wenn ich mich dazu durchringe, werde ich zeitnah berichten.

— geändert am 22.02.2018, 17:42:12

Marco

ansonsten beim normalen Anruf wenn du angenommen hast bleibt der Bildschirm aber an wenn das Gerät nicht ans ohr gehalten wird? oder bleibt er nach dem annehmen aus? dann liegt es evtl am Sensor oder am Schutzglas oder Folie.. darum meine Frage

Schutzglas oder Folie nutze ich nicht. Anruf läuft normal, Bildschirm bleibt an und geht nur aus, wenn ich das Phone ans Ohr halte.

Seitenlicht habe ich jetzt mal deaktiviert und siehe da, der WhatsAppanruf wird auch auf gesperrtem Bildschirm angezeigt, sodas ich mit einem Wisch diesen annehmen kann. Mich interessiert aber, was dieser Funktion bei aktiviertem Seitenlicht im Wege steht...?
Auf jeden Fall erstmal ein großes Danke an alle die hier bemüht waren, etwas Licht ins Dunkel zu bringen...!

Self_Root

Bei Nougat läuft das ganze auch nicht mit mit eingeschaltetem Seitenlicht. Wenn man die Einstellung deaktiviert dann funktioniert es!

Des Rätsels Lösung...

Ist auch auf beantwortet gesetzt...!