Samsung Galaxy S8 — Nach Oreo Update ist die Navigationsleiste ohne Funktion

Geh mal unter Einstellung auf Navigationsleiste ,da kannst du sie einschalten vielleicht ist sie nach dem Update deaktiviert .

Hallo!
Habe genau das gleiche Problem wie Janina nach heutigem Update auf Oreo.
Navigationsleiste ist sichtbar, jedoch ohne Symbole. Reagiert auch nicht an den Stellen der Symbole.
Hänge mich mal hier an, da ich sonst nichts gefunden habe zu dem Problem.
Hoffe jemand hat hier eine Lösung?!
Ist so nur schwer bedienbar das Gerät.

Habt ihr nach dem Upgrade auf Oreo einmal den Cache gelöscht?

Um die Caches oder besser die Cache Partition zu löschen, fährt man das Gerät herunter, danach wird das S8 in den sog. Recovery Modus gebootet, dazu müssen die Tasten Lautstärke Plus, Power und die Bixby Taste gleichzeitig so lange gedrückt werden bis ein Menü erscheint. Hier wird die Funktion Cache Partition löschen und zwar nur die ausgewählt, die Navigation wird mit Lautstärke Plus und Minus bewerkstelligt, ausgeführt wird die Aktion mit der Power Taste. Danach kann wieder neu gestartet werden und hoffentlich ist euer Problem dann Vergangenheit.

Hi!
Danke für den Tipp.
Habe es gerade durchgeführt. Leider ohne Erfolg. Navigationsleiste ist immer noch ohne Symbole.
Zum Verzweifeln!

@Janina
Im Recovery Modus steht ganz oben die Option "Reboot System Now".
Probiere das mal.

@Janina,

hast du irgendwann mal was an der Navbar mit Substratum geändert?

Hallo, wenn das alles nix hilft, geht nur noch Wipe Data /Factory Reset im Recovery oder Werksreset.

⚠️Vorsicht bei der Aktion werden alle Daten gelöscht, vorher Sicherung machen ⚠️

Hat Samsung für solche Probleme keinen Support, den man per Chat kontaktieren kann?

Das sitzen aber überwiegend keine Koryphäen, da muss man schon Glück haben, i.d.R. wird auch nur die Holzhammermethode in Gestalt eines Werksresets empfohlen!

Ist der nicht ohnehin nach einem Versionssprung angebracht? Mache ich zumindest so.

Nein, wozu, die Upgrades (Versionssprünge, sogen. major releases) werden i.d.R. und nach meinen Informationen als Images aufgespielt (wie Microsoft es mittlerweile auch macht), also wenn man so will, werden bestimmte Partitionen komplett neu aufgespielt. Etwas anderes wäre es, wenn diese Upgrades fileweise aufgespielt würden, wie es bei Linux/Unix z.B. ist (es sei denn in den letzten Jahren hätte es sich geändert) würde es eher Sinn machen, da gibt es so etwas aber überhaupt nicht!
Bei den Patches sieht es anders aus, dort werden eher einzelne Files gepatched, ich habe allerdings derartige Updates (quasi minor releases) wie z.B. den etwa 28MB großen Februar Patch gestern für mein S6, im der Form noch nicht in die Finger bekommen. Hier bekommt man dann u.A. bei SamMobile gleich aktualisierte komplette Images.
Bei den turnusmäßigen Patches würde es meiner Meinung nach jedenfalls viel eher Sinn machen ein Gerät zurückzusetzen.
Ich habe bei den etwa 15 - 20 Android Geräten in meinem Dunstkreis. bisher noch nie einen Werksreset machen müssen. Auch wenn mein S8+ nun nach dem Oreo Upgrade nicht wirklich rund läuft, werde ich kein Werksreset durchführen den ich führe derartige Probleme eher auf noch nicht angepasste User Apps zurück, es ist nur leider nicht so einfach die Ursachen zu finden.

Hallo,
ich habe nach dem heutigen Oreo-Update das selbe Problem. Im Betrieb werden die Symbole in der Navigationsleiste nicht angezeigt. Das Seltsame ist, wenn das Gerät neu gestartet wird, sind die Symbole auf dem Anmeldebildschirm, z. B. bei SIM-Karten-Nr. und Passwort kurz da und geben bei Berührung auch ein optisches Feedback. Bei Erscheinen des Startbildschirms sind sie dann aber weg.
Jemand eine Lösung?

So, hab's gerade nochmal durchgespielt: Gerätneustart / Passwortabfrage = Navi-Leiste mit Symbolen aber ohne den Punkt ist sichtbar, bei Berührung reagieren die Symbole, aber nur das Zurück-Symbol hat eine Funktion (ist aber glaube ich normal) / SIM-Nr.-Abfrage = Navi-Leiste mit Symbolen blinkt noch einmal kurz auf und ist dann weg / Startbildschirm = Navi-Leiste ist da und lässt sich z. B. auch farblich anpassen, aber die Symbole sind weg (der jetzt nicht sichtbare Home-Button funktioniert aber noch bei Druck). Alles sehr seltsam...

Mein Gerät ist übrigens ein S8 mit Telekom-Branding,
wobei mir gerade auffällt, dass seit dem Oreo-Update das Branding beim Neustart nicht mehr angezeigt wird und einige Telekom-Apps sind nicht mehr da. Auch seltsam. Ob das mit dem Problem zusammenhängen kann?

Ingalena

Hat Samsung für solche Probleme keinen Support, den man per Chat kontaktieren kann?

Selbst ist der Mann oder die Frau. 😉

@Zack O.
Das deutet alles auf ein Software Fehler hin.
Nutzt du das Branding von der Telekom, also die vorinstallierten Apps?
Ich würde an deiner Stelle das freie DBT mit Odin flashen, dann hast du keine Probleme mehr.
Anleitungen gibt es genug, sogar auf YouTube.

⚠️Vorher unbedingt Daten sichern ⚠️

Hab mal Tim's Anleitung verlinkt.

https://www.nextpit.de/forum/744404/samsung-galaxy-s8-der-grosse-galaxy-s8-software-update-thread-fragen-antworten-diskussionen/page/20#3141883

— geändert am 10.03.2018, 06:41:56

Hi,

habe seit heute das gleiche Problem nach Update auf Oreo. Gerät ist ohne Branding.
Navileiste: 2/3 Tasten bis auf Zurücktaste (Pfeil) funktionieren nicht mehr.

Grüße
Tugrul

Ein Post zurück steht die Lösung.
Bei mir funktioniert alles perfekt.

Hi,
habe die Samsung app "Automodus" vor Update auf Oreo nicht öffnen können (hat sich aufgehangen, mit Hinweis app schließen oder feedback abgeben), diese funktionerte danach aber auch nicht (gleiche Meldung). App dann über Playstore aktualisiert. Siehe da die Navigationsleisten funktionieren wieder. Zusammenhang kann ich nicht erklären.
Sonst habe ich nix gemacht. Kein Cache gelöscht, kein Prog aufgespielt um branding zu umgehen oder ähnliches.
Grüße T.K.

@Ironman: Was bedeutet Dein Post? Hattest Du auch das Problem mit den fehlenden Symbolen in der Navi-Leiste und nach der Anleitung in dem Post auf den Du hinweist sind die Symbole wieder da, oder was ist gemeint mit: "Bei mir funtioniert alles perfekt."?

Hi,
ich meine die Navigationsleistensymbole wie Home button reagieren wieder, also alle drei Tasten.
Grüße

@Ironman
wieso empfiehlst du eigentlich jedem und wirklich jedem hier das flashen per Odin???? was soll der .....???

so bringst du leute die nicht viel Ahnung haben dazu noch mehr Probleme zu bekommen.... es muss doch nicht jeder eine DBT drauf haben!! zudem KANN man vor allem unerfahren mit Odin auch grossen Schaden verursachen!

lass das doch bitte sein wenn es genügend andere Möglichkeiten gibt Fehler zu beseitigen
sonst ist das Forum bald voll mit Threads wie mein Gerät fährt nicht mehr hoch oder mein Gerät hängt fest bla bla

— geändert am 10.03.2018, 14:08:58

Marco

@Ironman
wieso empfiehlst du eigentlich jedem und wirklich jedem hier das flashen per Odin???? was soll der .....???

Mache ich nur wenn die Fehler zu hartnäckig sind.
Jeder User wünscht sich ein fehlerfreies Android oder nicht?
Habe ich wirklich jedem User aus dem Forum ca. 3000 das flashen mit Odin empfohlen?

Marco

so bringst du leute die nicht viel Ahnung haben dazu noch mehr Probleme zu bekommen.... es muss doch nicht jeder eine DBT drauf haben!! zudem KANN man vor allem unerfahren mit Odin auch grossen Schaden verursachen!

Nein DBT muss nicht jeder haben. Wer Branding braucht und die Apps nutzen möchte kann das gerne tun.
Wer nach Anleitung von Tim geht, kann nicht viel verkehrt machen.
Warst du gleich der große Android Profi?
Jeder hat mal klein angefangen.

Marco

lass das doch bitte sein wenn es genügend andere Möglichkeiten gibt Fehler zu beseitigen

Welche Möglichkeiten gibt es denn?
Cache Partition im Recovery oder Wipe Data /Factory Reset?
Das wird doch zuerst empfohlen.
Was aber in den meisten Fällen nix bringt!
Erfahrungsgemäß werden die Fehler immer durch neues Aufspielen der Software beseitigt.
Das machen die Servicecenter von Samsung nicht anders oder?
Wenn du die Lösung hast, warum hilfst du den Usern nicht?

Wer es sich nicht zu traut, muss es ja nicht machen.
Es ist nur eine Empfehlung von mir.

— geändert am 10.03.2018, 15:24:54

Ironman

Wer nach Anleitung von Tim geht, kann nicht viel verkehrt machen.
[...]
Wer es sich nicht zu traut, muss es ja nicht machen.

Das ist ja geradezu ein Oxymoron. Ein Werksreset bzw. Flashen einer Firmware kann kaum die Empfehlung sein, wenn Samsung oder der Anwender Fehler macht.

Was du beschreibst, ist der allerletzte Ausweg. Wenn man dabei Fehler macht oder die Verbindung während des Flashens aus beliebig vielen Gründen abbricht, hat man ggf. einen knapp Tausend Euro teuren Backstein in der Hand.

@Ironman: Da Du sehr ausführlich auf Marco's Post geantwortet hast, nochmal meine Frage an Dich: Hat das Flashen per Odin (keine Ahnung was das eigentlich ist, bin nur ein Normalo-Anwender ) bei Dir, bei dem eingangs beschriebenen Fehler (keine Symbole in der Navi-Leiste) tatsächlich zum Erfolg geführt? Also hattest Du den Fehler auch auf Deinem Gerät?
Danke für eine kurze Antwort.

@Zack O.

Nein habe den Fehler nicht.
Kann ihn leider auch nicht zu Testzwecken reproduzieren.
Sonst hätte ich es selbst ausprobiert.
Mir erschließt sich aus der Beschreibung ein Software Fehler.
Entweder man flasht die Software mit Odin oder man geht zum Servicecenter und die machen das selbe.

Von Nougat an was bei Auslieferung drauf war über die Beta Oreo bis zur jetzigen finalen Version von Oreo habe ich keine Probleme.

Wenn es trotzdem Probleme geben sollte, dann weiß ich was zu tun ist.

Niemand Muss die Software mit Odin neu flashen, wie es hier einige User dramatisch darstellen.
Klar jeder handelt in eigener Verantwortung und Risiko.

@Ironman sorry aber ganz ehrliche Meinung von mir... du hast keine wirkliche Ahnung von der Materie und plauderst nur Zeug weiter was du woanders gelesen hast

ich enthalte mich nun dem Thema und hoffe wirklich das sich der Schaden in Grenzen hält wenn alle hier deine Anweisungen befolgen

— geändert am 10.03.2018, 17:13:50

Marco

@Ironman sorry aber ganz ehrliche Meinung von mir... du hast keine wirkliche Ahnung von der Materie und plauderst nur Zeug weiter was du woanders gelesen hast

Das gleiche kann ich dir auch unterstellen.
Wo ich mein erstes Handy hatte, war an dich noch gar nicht zu denken.

Wenn du so große Ahnung hast, gib doch eine bessere Lösung!

Leider kannst du das nicht!

Marco

ich enthalte mich nun dem Thema und hoffe wirklich das sich der Schaden in Grenzen hält wenn alle hier deine Anweisungen befolgen

Bin ich hier beim Bund, das alle meine Anweisungen befolgen müssen?
Ich glaube du übertreibst es ein wenig.

— geändert am 10.03.2018, 17:23:20

Hallo zusammen,

Bleibt bitte beim Thema und unterlasst Stichelein gegenüber anderen Personen.
Danke!

Grüße
Tim

Das S8 hat leider den Nachteil das die Navigationsleiste komplett durch Software gesteuert wird.
Wenn dann keine Symbole auf der Navigationsleiste sind, ist das Handy nicht bedienbar und dadurch nicht nutzbar.

Natürlich kann man auch auf das nächste Update von Samsung warten und hoffen das es behoben wird, aber man kann es immer noch nicht bedienen.

Einzigste Möglichkeit das Handy ohne Navbar zu bedienen, wäre eine Tastatur mit Maus über USB OTG.

— geändert am 10.03.2018, 18:21:01

Hallo,
ich lese hier ganz interessiert mit,
wir haben auch ein S8,mit Oreo von Vodafon,aber ohne Probleme.
Vielleicht kann man herausfinden ob es sich um eine bestimmte FW handelt bei der besagte Fehler auftreten.

Ironman hat allerdings recht,Odin ist eine sehr gute,einfache,relativ sichere Methode die FW neu aufzusetzen,die Fehlerquote dürfte nicht höher sein als bei einem OTA update,wenn man sich an die Anleitung hält.

Alternativ hilft eventuell eine Notfallwiederherstellung mit Smarswitch,für mich wäre aber auch Odin die 1.Wahl.

Hi,
die Navigationsleistensymbole wie Home button waren bei mir nach update noch drauf funktionert hatte aber nur das Pfeilsymbol. Jetzt funtionieren sie wieder, also alle drei Symbole. Meine mich zu erinenern das sich kurz nach dem Update zur Verbesserung der Geschwindigkeit entweder meine Antivirus app oder ES explorer gemeldet haben und eine Optimierung des Systems vorgenommen haben. Danach gab es keine Veränderung an den Symbolen, sie waren alle da, konnten aufgerufen werden jedoch bis auf Pfeilsymbol keine Funktion.
Nach dem ich die Automodus app über Playstore
aktualisiert habe sind alle Navigationsleistensymbole wieder in Funktion.
Zusammenhänge nicht eruierbar, jedoch alles wieder bestens.

Grüße

Ein Restrisiko ist bei allen 3 Methoden gleich.
Update per OTA, Odin oder Smart Switch.

Ich habe gelesen, das selbst bei Updates per OTA das S8 im Bootloop gelandet ist.

Odin ist auch für mich die letzte und auch beste Methode mein S8 mit fehlerfreier Software zu versehen.

Eine Ursache kann aber auch Tuning Apps oder Antiviren Apps sein, das die Navigationsleiste nicht oder fehlerhaft funktioniert.

— geändert am 10.03.2018, 18:49:58

@Janina @Jan: Habt Ihr mittlerweile eine Lösung für das Problem gefunden?

Interessehalber: welche App war es denn?

Also ich habe die app Automodus über playstore nach deinstallation erneut installiert.

@Janina: Darf ich fragen, welcher Mobilfunkanbieter es war?

Oder meintest Du den Samsung-Support?

Nein, nur Playstore nicht den support.
Mein Anbieter ist O2
Grüße
T.K.

Hallo Tugrul,
danke für die Antwort, aber ich meinte Janina mit meiner Frage nach den Mobilfunkanbieter Ihres Vaters und dem Support dazu. Dein Problem unterschied sich ja sowieso von meinem, da die Symbole bei Dir ja noch vorhanden waren.

Guten Morgen,

ich habe gerade von unserer EDV-Abteilung mitgeteilt bekommen, dass die App "Air Watch" aktuell nicht mit dem Oreo-Update zurecht kommt und zu den Problemen mit den fehlenden Symbolen in der Navi-Leiste führen kann. Am 27.03. gibt es diesbezüglich ein Update, welches den Fehler beheben soll. Die Woche kann ich jetzt auch noch warten und werde dann berichten, ob die Symbole wieder da sind...

Grüße

Ahh, da schließt sich der Kreis. Danke für die Rückmeldung!

Hallo Janina,
hatte bis vor wenigen Minuten das gleiche Problem und konnte es nun lösen. Ursache scheint die Kombination "Update auf Oreo" mit der App "Airwatch-Agent" (über welche die Firmen-Emails rein kommen) zu sein.
Geh einfach in den App-Manager und klicke auf "deinstallieren" von dieser Airwatch. Im gleichen Moment waren die Symbole auf der Navigationsleiste wieder da - mit allen Funktionen. Um aber weiterhin meine Firmen-Emails noch zu bekommen, habe ich die Deinstallation vom Airwatch-Agent abgebrochen - und somit funktioniert alles wie zuvor
LG Helmut

R3cht hast weil. Einnfehker und Handy put
oder br
aucht nur es kabel raus und put kenn. Mich bisisnaus aber wenn. Ma das net gescheitb erklarz bekommt is es autodidakt kann wircklicjnprobs bringen anderenfrage kann mir wer sagen wann tizen4.0.0.4 zu normal. Update kommt. Oder muss ich meine Uhr r3seten bin aus Österreich liegt es daran und i soll warten mfG Mike thysen