Alle Spiele werden bei mir verschwommen angezeigt was kann ich tun ?

zayn

also muss ich erst mein handy rooten und dann android 7 drauf machen und mich erst dann an den support wenden ?

Was hast du für ein Handy?

S5, S6, S7, S8, S9?

— geändert am 04.04.2018, 12:05:59

Hallo, ich verfolge das Thema hier schon seit Sonntag, da ich selbiges Problem auf meinem S7Edge seit Samstag Mittag habe. Und hab mich eben angemeldet um euch meine "Antwort" vom Samsung Support mitzuteilen.

Eben war ein Herr vom Support via Smart Tutor auf meinem Handy und stellte fest das ich eine Fehlerhafte Androidversion auf meinem Handy habe ( die Samsung wieder zurück gezogen hat, aber wer sie installiert hat hat nun das Problem) und die auch keine neuen Android Updates empfängt.
Meine Version ist 6.0.1 (6.0.1 soll die Fehlerhafte sein)
Selbst Smart Switch meldet das ich angeblich die Aktuellste Version hätte, was ja laut Support nicht stimmt.
Er suchte 1 geschlagene Stunde nach sonstigen Fehlern, es war aber sonst nichts zu finden und laut den Daten die er sah, hätte ich schon längst Android 7.irgendwas haben müssen.
Er empfahl mir nun mein Handy entweder in ein Samsung Service Center zu bringen oder wenn keins in der Nähe ist, es einzuschicken, da ich nie eine neue Android Version als Automatisches Update erhalten werde, die Werkstatt macht mir dann 7 drauf.
Mein Handy ist auch erst im Dezember gekauft, also auch noch Garantie usw.

Natürlich kann es sein das es den Fehler nicht behebt und doch was anderes dahinter steckt, aber das war für den netten Herren nun das plausibelste und für mich irgendwie auch. Mein Mann hat auf seinem Samsung nämlich Version 7 und meine Nachbarin auch und die haben keine Probleme.

Aber der nette Herr meinte noch, alle die das Problem haben, sollen mal bitte schauen welche Version sie haben und sich ebenfalls an den Support wenden.

Vielleicht bringt meine Antwort hier jetzt etwas Licht ins dunkle
Viel Glück uns und einen schönen Tag wünsche ich.

— geändert am 04.04.2018, 12:21:50

Ich tippe auf ein Modul, das offenbar nur aus Samsung-Geräten, die Probleme verursacht. Ein paar der ganannten Spiele habe ich schon installiert, konnte aber kein Modul finden, das in allen Spielen enthalten ist.

Also....
Update..

Habe auf meinem Handy nun Android 7.0 drauf was es mir ewig nicht aktualisiert hat und alles funkrioniert wieder einwandfrei...
Auch nach Handy Neustart ist das Problem gelöst...
Versucht es einfach mal.
Rooten braucht ihr das Handy dazu nicht...

Hatte auf Seite 2 schon geschrieben, das die Firmware fehlerhaft ist.
Nur flashen auf neuste Version mit Odin schafft Abhilfe.
Das würde ich immer selbst machen.
Wenn man es einsendet zu Samsung, machen die ein Factory Reset und alle persönlichen Daten sind weg.

Hatte es damals beim S5Neo, auch fehlerhafte Firmware.
Hatte dann ein Downgrade zu LP gemacht und alles lief wieder einwandfrei.

— geändert am 04.04.2018, 12:51:30

Ironman

Hatte auf Seite 2 schon geschrieben, das die Firmware fehlerhaft ist.
Nur flashen auf neuste Version mit Odin schafft Abhilfe.
Das würde ich immer selbst machen.
Wenn man es einsendet zu Samsung, machen die ein Factory Reset und alle persönlichen Daten sind weg.

Hatte es damals beim S5Neo, auch fehlerhafte Firmware.
Hatte dann ein Downgrade zu LP gemacht und alles lief wieder einwandfrei.

Na ja, die persönlichen Daten kann man ja auf dem PC sichern, ich schicke meine Handys so auch nur auf Werk zurückgesetzt weg.

Selber flashen würde doch die Garantie zerstören?
Mir wäre es auch lieber mein Handy nicht wegschicken zu müssen, aber bei einem 4 monate alten Handy ist mir die Garantie auch wichtig.

Ich bin was Handy Software angeht auch ein totaler Laie, PC liegt mir eher

— geändert am 04.04.2018, 14:28:47

Xastur

Selber flashen würde doch die Garantie zerstören?
Mir wäre es auch lieber mein Handy nicht wegschicken zu müssen, aber bei einem 4 monate alten Handy ist mir die Garantie auch wichtig.

Flashen der Original Software mit Odin, da bleibt die Garantie erhalten, da Knox nicht getriggert wird und bleibt 0.

Erst beim Rooten oder flashen einer Custom Rom oder Custom Recovery wird Knox getriggert auf 1 und Garantie ist weg.

Wenn man totaler Laie ist würde ich es nicht selbst machen, ansonsten ist es nach Anleitung kein Problem.

Alle Daten sichern ist Voraussetzung und Dauer der Prozedur ca. 30 min mit runterladen der Software.

— geändert am 04.04.2018, 14:34:53

Ich habe für das Note 4 schon seit 2016/2017 die 6.0.1 drauf, danach wurde von Samsung meiner Meinung nichts mehr nachgeschoben.
Wie kann ich mich den beim Samsung Service melden?
Gibt es da eine Hotline/Serviceportal?

Frank B.

Ich habe für das Note 4 schon seit 2016/2017 die 6.0.1 drauf, danach wurde von Samsung meiner Meinung nichts mehr nachgeschoben.
Wie kann ich mich den beim Samsung Service melden?
Gibt es da eine Hotline/Serviceportal?

Lade dir die App "Smart Tutor" von Samsung runter, da wird die dann auch ne nr angezeigt, die rufst du mit nem anderen telefon an und bekommst nen Termin quasi wo sich der Service das ansehen kann. So war es bei mir.

Ironman

Xastur

Selber flashen würde doch die Garantie zerstören?
Mir wäre es auch lieber mein Handy nicht wegschicken zu müssen, aber bei einem 4 monate alten Handy ist mir die Garantie auch wichtig.

Flashen der Original Software mit Odin, da bleibt die Garantie erhalten, da Knox nicht getriggert wird und bleibt 0.

Erst beim Rooten oder flashen einer Custom Rom oder Custom Recovery wird Knox getriggert auf 1 und Garantie ist weg.

Wenn man totaler Laie ist würde ich es nicht selbst machen, ansonsten ist es nach Anleitung kein Problem.

Alle Daten sichern ist Voraussetzung und Dauer der Prozedur ca. 30 min mit runterladen der Software.

Ich habe einen Mann der sich in sowas allgemein Versteht, aber wenn man nu so bei Google guckt wegen Odin und Garantie, steht da irgendwie immer dabei das die Garantie verfällt... Uns ist die Garantie eben sehr wichtig bei einem nicht so günstigem Handy. Wenn du mir eine verlässliche quelle nennst wo steht das die Garantie nicht erlischt, sind wir auch eher bereit es selber zu machen (mein mann)... denn ich will nicht wirklich 1-6 wochen auf mein Handy warten müssen :/

Das ist immer so eine Sache mit Odin und Garantie.
Da Odin kein offizielles Samsung Tool ist und man damit trotz offizieller Firmware das Gerät sozusagen "modifiziert", erlischt bei Benutzung die Garantie.
Die andere Seite davon ist aber, dass es dir bei einer originalen signierten Samsung Software keiner nachweisen oder nachverfolgen kann, ob du was gemacht hast oder nicht, da Knox nicht getriggert wird.
Deshalb ist die Garantie, solange beim Flashvorgang nicht irgendwas schief geht, eigentlich noch da.

— geändert am 04.04.2018, 16:21:49

Xastur

Uns ist die Garantie eben sehr wichtig bei einem nicht so günstigem Handy. Wenn du mir eine verlässliche quelle nennst wo steht das die Garantie nicht erlischt, sind wir auch eher bereit es selber zu machen (mein mann)... denn ich will nicht wirklich 1-6 wochen auf mein Handy warten müssen :/

Wie gesagt das ist eure Entscheidung!
Ich habe schon soviel Handys mit Original Software geflasht und keins davon war Knox getriggert und immer war Garantie drauf.
Es wird bei Google auch überbewertet.
Samsung will nur nicht das man selbst Hand anlegt.

Es ist nur eine Arbeit alles wieder neu einzurichten, aber das würde ich in Kauf nehmen, wenn ich danach ein stabiles Android habe.

Keiner hier aus dem Forum der Stockrom geflasht hat, hat Knox ausgelöst.

Eins muss ich noch sagen.
Samsung hat kein guten Service.
Meistens dauert es sehr lange und dann ist es zurück gesetzt.

Ich möchte es auch nicht, das fremde Leute in meinem Handy rumschnüffeln.
Das ist meine Meinung.

Aber ihr müsst das für euch entscheiden!

— geändert am 04.04.2018, 18:29:17

Ich war eben beim Saturn und wollte mein S7Edge einschicken lassen und mir ein Ersatzgerät geben lassen, da wollen die tatsächlich 100€ und bei gutem zustand bei rückgabe gibs nur 90€ wieder :/ Da bin ich anderen Service gewohnt.

Ich muss sagen das ich vom Virtuellen und telefonischem Support von Samsung derzeit begeistert bin, aber vom Service beim Saturn enttäuscht... nu wird sich wohl mein Mann dran tun und es flashen wenn ich nicht noch jemanden finde der ein Handy rumfliegen hat was er mir leiht.

Ich hab seit Samstag 2x auf Werkseinstellung gesetzt, also das neu einrichten ist nicht so mein Problem

Tim E.

Das ist immer so eine Sache mit Odin und Garantie.
Da Odin kein offizielles Samsung Tool ist und man damit trotz offizieller Firmware das Gerät sozusagen "modifiziert", erlischt bei Benutzung die Garantie.

Jetzt meine Frage Tim.
Warum heißt der Download Modus bei Samsung auch Odin Mode?
Weil Samsung auch mit dem Tool flasht.
Habe 1 mal in einer Werkstatt ein Handy neu bespielen lassen.
Er hat auch Odin benutzt, aber das Original.

Andere Hersteller haben Fastboot Mode.

Xastur

nu wird sich wohl mein Mann dran tun und es flashen

Ich möchte niemanden dazu animieren, das Handy mit Odin zu flashen.
Das ist eure freie Entscheidung.

— geändert am 04.04.2018, 19:24:06

Da hab ich mich ein bisschen blöd ausgedrückt. Ich hab damit gemeint, das es für uns kein offizielles Samsung Tool ist, also das für uns die Verwendung nicht vorgesehen ist. Die ganzen Versionen sind ja nur geleakt.

Das Samsung das selber verwendet weiß ich.

— geändert am 04.04.2018, 21:35:50

Tim alles gut.
Ich hab dich trotzdem verstanden.

Freu mein Mann hat es hinbekommen

@Xastur
Bei dir geht es um ein S7 edge oder?

Besteht die Firmware Datei die ihr gedownloadet habt aus 5 Teilen?
Wenn ja, solltet ihr 4 davon flashen und nicht nur eine.

Ja das s7 Edge
Er hat es mehrfach mit 4 versucht, das gab immer ein Fail :/
Also zumindest wenn er sie gleichzeitig ausgewählt hat.

— geändert am 04.04.2018, 23:04:03

Wenn man ein Samsung flashed, kann man sicher hinterher nicht ermitteln, ob das Gerät mit Odin oder mit Smart Switch geflashed wurde! Ob ein Flash Vorgang unter die Garantie fällt ist nicht so sehr die , man muss sie auch durchsetzen wollen und können, ohne eine Rechtsschutzversicherung wird es teuer und ein Fachanwalt rechnet i.d.R. mit einem mehrfachen Satz ab, lange dauert es dann noch zusätzlich.

@Xastur
Wie hat er es genau versucht?

Kannst du mal ein Bild von der Firmware mit den 5 Dateien hier reinstellen?

Xastur

Ja das s7 Edge
Er hat es mehrfach mit 4 versucht, das gab immer ein Fail :/

Wenn ich das richtig verstanden habe, wollt ihr ein Versionssprung von Marshmallow auf Nougat machen oder?
Wo habt ihr die Firmware runter geladen?

— geändert am 05.04.2018, 04:01:24

Hallo
Also bei mir geht mein Handy immer noch nicht habe mit Samsung telefoniert und die meinten Handy auf werkseinstellungen zurücksetzen .. Hat das schon jemand bei euch probiert ? Klappt das?

Hallo Community

ich habe mir heute morgen ein Spiel runter geladen Leos Fortune. Seit heute nachmittag auch alles verschwommen. Anderes Spiel geladen und da genau das gleiche Problem. Wie kann das auf einmal? Gibt es vielleicht doch eine einfache Lösung

Danke

Sabrina Kunze

Also bei mir geht mein Handy immer noch nicht habe mit Samsung telefoniert und die meinten Handy auf werkseinstellungen zurücksetzen .. Hat das schon jemand bei euch probiert ? Klappt das?

Was hast du denn für ein Handy?
Werksreset klappt nicht, weil du dann immer noch die fehlerhafte Software drauf hast.

Dinimaya

ich habe mir heute morgen ein Spiel runter geladen Leos Fortune. Seit heute nachmittag auch alles verschwommen. Anderes Spiel geladen und da genau das gleiche Problem. Wie kann das auf einmal? Gibt es vielleicht doch eine einfache Lösung

Es gibt immer eine Lösung, ob sie einfach ist, sei dahin gestellt.
Was hast du für ein Handy S7?

— geändert am 05.04.2018, 18:39:03

@Ironman
Das steht im Profil drinnen.
Es geht um ein S7 edge.

— geändert am 05.04.2018, 18:57:21

Habe ein S7. Ja wäre auch zu schön wenn es einfach wäre. Aber ist so merkwürdig das auf einmal alle Spiele verschwommen sind. Candy Crush jetzt auch.

Spielt einer von euch Castle Clash?
Würde mich interessieren wie das bei euch läuft?

— geändert am 06.04.2018, 05:22:50

Schnell

Wie lautet deine aktuelle Firmware?
Ist es noch Android 6 oder schon 7?

Das habe ich als aktuelle Firmware für das S6 SM-G920F gefunden.

G920FFXXS5ERBB

Das würde ich mit Odin als 4-teilige flashen und dann laufen die Spiele auch wieder.
Oder auf ein Firmware Update warten!

— geändert am 06.04.2018, 06:18:12

Irgendwie befremdlich, was man für einen Aufwand treiben soll, nur weil Samsung augenscheinlich mal wieder Murks gemacht hat...

Frk

nur weil Samsung augenscheinlich mal wieder Murks gemacht hat...

Aber mal ganz ehrlich, welches Betriebssystem ist ohne Fehler.
Nur Linux kommt sehr nah dran.
IOS, Windows, Android haben alle Fehler.

2 Möglichkeiten warten auf ein Update, oder selber flashen, was eigentlich nicht schwer ist.

Entscheidung liegt bei jedem User selbst.

Ich habe ein Samsung s 5 hab die Samsung Hotline angerufen und die meinten ich soll das Handy auf werkseinstellungen zurück setzen .. Was kann ich stattdessen tun ? Danke schon mal

Das bringt nix außer das deine Daten weg sind.
Was ist da für eine Android Version drauf?
Android 6?

Ironman

Aber mal ganz ehrlich, welches Betriebssystem ist ohne Fehler.
Nur Linux kommt sehr nah dran.

Mutige Aussage!
Erstens ist Linux nur der Kernel. Die Betriebssysteme sind Debian, Ubuntu, Mint, Red Hat, Fedora, CentOS, CampusOS, SuSE und wie sie alle heißen.

Da Linux nur der Kernel ist, wäre Android auch Linux. Leider bekommt Android bei weitem nicht so schnell die Updates, wie eigentlich in den Kernel (aber auch andere Pakete) einfließen. Wer zum Beispiel Fedora installiert hat, ist auf Kernel 4.15.14. Android 7.1 ist auf Kernel 3.4.irgendwas, bestenfalls auf 3.10.irgendwas. Ähnliches gilt für andere Pakete, aus denen ein Betriebssystem besteht. Diese werden von den Herstellern teilweise zusätzlich verbogen, anstatt die Änderungen in den offziellen Zweig einfließen zu lassen. Damit machen sich die Hersteller das Leben bezüglich zeitnaher Updates schwer und belügen uns, mit komplzierten Verfahren. Anders als eine Lüge kann ich es leider nicht bezeichnen.

In Linux-Distributionen klafften übrigens auch sehr alte Lücken, die zwar irgendwie von jemandem mal bekannt gegeben, aber nie von der zuständigen Stelle ernst genommen wurden. Wenn man sie ernst nimmt, bekommt man nicht selten innerhalb von Stunden einen Patch, spätestens nach einer Woche ist er meistens da.

Bei Android...??? Wir kennen es!

Wenn aktuell Spiele nur auf Samsung-Geräten fehlerhaft arbeiten, meldet den Fehler Samsung. Der Support wird zwar sagen: "Nö... Kennen wir nicht!" Wenn aber genug Leute den Fehler melden, bewegt vielleicht auch jemand seinen Arsch. Wenn sich jeder nur hier auskotzt, passiert garantiert gar nichts bei Samsung.

Meinte Kali Linux.
Wenn du schon auf jedes Wort achtest.
Hab damit wenig bis gar keine Probleme.

Ich hoffe nicht auf Hilfe von Samsung, das kann Monate dauern.

Da probiere ich selber was aus.
Bis jetzt hat es immer geklappt.

— geändert am 06.04.2018, 12:46:52

Nicht jeder kann selbst ausprobieren. Und wenn man mit Halbwissen ausprobiert, tappt man in die nächste Falle. Mit einer Custom ROM funktioniert die Kamera nicht (mehr so gut), Begriffe wie Nightly sind unbekannt und damit auch die möglichen Konsequenzen bezüglich Stabilität, Backup auf die Hersteller-Systeme liegen nicht mehr im Zugriff.

Auch wenn man sich selbst helfen kann, sollte man den Hersteller informieren. Nur wenn dieser von Problemen erfährt, kann er etwas ändern. Wenn jeder nur an sich denkt, erfährt der Hersteller nichts oder erkennt keine Dringlichkeit.

Aries

Nicht jeder kann selbst ausprobieren. Und wenn man mit Halbwissen ausprobiert, tappt man in die nächste Falle. Mit einer Custom ROM funktioniert die Kamera nicht (mehr so gut), Begriffe wie Nightly sind

Ich kenne mich damit schon aus.
Außerdem rede ich von Stockrom und nicht von Custom Roms.
Damit meine ich auch ein Downgrade auf die Version wo der Fehler nicht auftrat.

Auch wenn man sich selbst helfen kann, sollte man den Hersteller informieren. Nur wenn dieser von Problemen erfährt, kann er etwas ändern. Wenn jeder nur an sich denkt, erfährt der Hersteller nichts oder erkennt keine Dringlichkeit.

Für mich ist Soforthilfe wichtig und die bekomme ich nur von mir selbst.

Aries

Wer zum Beispiel Fedora installiert hat, ist auf Kernel 4.15.14. Android 7.1 ist auf Kernel 3.4.irgendwas, bestenfalls auf 3.10.irgendwas.

Bei meinem S9+ mit Android 8.0 ist der Kernel bei 4.9.59.

— geändert am 06.04.2018, 13:55:47

Mein Custom Kernel ist 4.4.13 beim S8.

Ja ich habe Android 6 auf meinem Handy was kann ich nur tun kann mir jemand helfen ? Bitttteeee 🤔

Ist das die neuste Firmware?
Aktueller Stand?

So ich hab mich jetzt auch mal registriert
Denn auch ich habe das problem.
Meine vermutung ist das ein samsung mitarbeiter nen 1 april streich machen wollte der aber nach hinten loss ging hab jetzt mal dem support geschrieben und erwarte von denen lösungen.
Hab gleich geschrieben das sie mit wiederherstellen vergessen können.

Iron die neuste meines wissens ist 7.0.0 weil die hatte ich vor dem automatischen update drauf jettzt hab ich 6.0.1 und seit dem läuft es nicht mehr

Ich habe gelesen das Android 6 die Probleme hat und Android 7 Nougat nicht mehr, bloß bei vielen Usern wird das Update nicht über OTA angeboten und deshalb gibt es nur die Möglichkeit.
Entweder in einem Service Center Software aufsetzen lassen oder selbst mit Odin flashen.
Was jeder macht ist seine Entscheidung.

Ich brauche kein Service Center.

Wenn du mit Home_CSC flasht, dann nicht.
Aber trotzdem sicherheitshalber vorher eine Datensicherung machen.