[Update] Nexus-Absage: Google sitzt in der (PR-)Falle

Sturmtief Sandy auf seinem Weg durch die USA: Die gesamte Ostküste ist betroffen / (c) Google Crisismap

Frankenstorm

Schon jetzt ist klar, dass Sandy ein Jahrhundersturm ist. Mehr als 1300 Kilometer lang ist der Küstenstreifen im Osten der USA, der von dem wie eine Walze heran rollenden Sturmtief bedroht wird. Er reicht von Kanada bis hinunter nach North Carolina, fast der gesamte Osten Nordamerikas ist betroffen, wobei die schlimmsten Schäden rund um New York erwartet werden, einer der am dichtesten besiedelten Regionen der USA. Denn aus dem Norden Kanadas nähert sich ein weiteres Tief, das in seinem Rücken sehr kalte kontinentale Luftmassen mit sich führt. Es wird befürchtet, dass sich Sandy mit diesem Wintersturm zu einem neuen Supersturm vereinigen wird, der den gesamten Nordosten zwischen New York und Chicago unsicher macht. Die Amerikaner haben schon einen passenden Namen für dieses einzigartige Wetterphänomen gefunden: Frankenstorm.

Frankenstorm hat nicht nur Google dazu gezwungen, das wichtigste Android-Event des Jahres auf unbestimmte Zeit zu verschieben, er bringt auch den US-Wahlkampf gehörig durcheinander. Barack Obama hat alle Wahlkampf-Termine abgesagt, nicht nur um sich dem Krisenmanagement zu widmen, auch um die Kritik zu vermeiden, dass er seiner Wiederwahl höhere Bedeutung beimisst als dem Schutz der Bevölkerung. Das Wetter stürzt das gesamte öffentliche Leben in den USA ins Chaos und dominiert nicht nur dort die Schlagzeilen.

Der Riesenapparat

Am Samstag hat Google bereits die Absagen an die US-Medien verschickt, am Sonntagmorgen trudelten dann die E-Mails in den Postfächern der europäischen Journalisten und Blogger ein, die zu einer parallelen Veranstaltung nach London eingeladen waren. In London sollte das New Yorker Event live übertragen werden – ein übliches Vorgehen, das dem logistischen Aufwand einer solchen globalen Veranstaltung geschuldet ist. Auch Apple lädt bei seinen iPhone-Vorstellungen nicht die ganze Tech-Welt nach San Francisco, sondern gleichzeitig zu kleineren Live-Übertragungen, über den Globus verteilt, zum Beispiel nach London. Mich erreichte am Sonntag folgende E-Mail:

„It is with regret that we must cancel the London livestream of our Android event tomorrow. 
As you are no doubt aware, New York is in the path of Hurricane Sandy and a state of emergency has been declared, so the Android event itself in New York has been cancelled. 
Please accept my apologies for the inevitable inconvenience caused. 
We're still working out next steps, but will of course keep you informed of any important news updates or announcements.“

Evakuierte Zonen in Manhattan: Das Google-Event sollte an einem Pier in der Nähe des Hudson River stattfinden. Dieser Streifen ist nun komplett gesperrt. / gefunden bei: eastvillagernews.com
 

Den mit diesen "next steps" verbundenen organisatorischen Herkulesakt habe ich ja bereits angesprochen. Es geht für Google nicht nur darum, einen neuen Veranstaltungsort zu finden, der groß genug für mehrere Hundert Leute ist und für das Event angemessen präpariert werden muss. Es geht auch darum, dieses Event mit den kleineren weltweit flankierenden Veranstaltungen zu synchronisieren, die Teilnehmer anzuschreiben, die Terminkalender der Google-Mitarbeiter abzustimmen. Kurz gesagt: es geht darum, einen riesigen Apparat neu zu starten und zum Laufen zu bringen.

In der (PR-)Falle

Google würde das hinbekommen, davon bin ich überzeugt. Das Problem ist nur, dass es keinen guten Ausweichtermin gibt. Heute war der perfekte Tag dafür, man hätte nicht nur Microsoft ein Schnippchen geschlagen, das heute in San Francisco mit viel Getöse Windows Phone 8 präsentiert, man hätte auch sechs Tage vor der Präsidentenwahl die Aufmerksamkeitskurve der Medien und Menschen noch an der Spitze erwischt, bevor sie steil nach unten fällt.

Jetzt ist es zu spät und Google sieht sich mit dem klassischen PR-Alptraum konfrontiert, der durch das Sturmtief noch verschlimmert wird: Stell Dir vor, ich zeige etwas neues Bahnbrechendes und niemand hört zu!

Denn wer soll sich denn bitteschön jetzt noch für Android interessieren? Ab Mittwoch wird man nur noch über die massiven Schäden reden, die der Sturm hinterlassen hat, ab kommenden Sonntag über den neuen Präsidenten der USA. Die nächsten zwei Wochen hat Android keine Chance, irgendwo auf der ersten Seite oder ganz vorne aufzutauchen.

Gleichzeitig aber stehen die Termine für den Start der neuen Produkte: Es gibt bereits Lieferverträge für Nexus 4 und Nexus 10, wahrscheinlich laufen die Fabriken in Asien gerade auf Hochtouren und spucken sie zu Tausenden aus. Der Marktstart lässt sich nicht mal eben so auf den Sankt Nimmerleinstag verschieben. Ein anschauliches Beispiel dafür ist das Nexus 7 mit 32 Gigabyte, das bereits in einem Media-Markt-Prospekt abgedruckt ist und ab Freitag verkauft wird. Alles war perfekt aufeinander abgestimmt: heute Produktvorstellung, vier Tage später steht es in den Läden.

Nexus 7 mit 32 Gigabyte bei Media Markt: Der Apparat ist durcheinander geraten / (c) mobiflp

Das verpatzte Nexus-Event zeigt, wie schnell der Zufall einen perfekt abgestimmten Apparat zerstören kann. Google hat keinen Plan B, dafür sind die Strukturen zu komplex geworden. Die bis ins kleinste Detail geplanten Abläufe fallen wie Kartenhäuser zusammen, wenn plötzlich die Wirklichkeit über sie hereinbricht.

Die Welt ist ungerecht

Natürlich kann Google nichts dafür. Natürlich ist das höhere Gewalt. Aber diese Tatsache ändert nichts an der Bredoullie, in der Google steckt. Wir wissen doch alle, wie ungerecht das Leben ist: Nach zwei Wochen interessiert sich keiner mehr dafür, warum Du es damals verbockt hast. Alle erinnern sich nur noch daran, dass Du es verbockt hast. Es gibt keinen zweiten Platz und es gibt eigentlich kaum noch eine Möglichkeit, die neue Android-Version und die Nexus-Flotte in einem Rahmen vorzustellen, der angemessen ist.

Ich glaube nicht, dass der Sturm einen großen Einfluss auf den Marktstart der neuen Nexus-Flotte und die neue Android-Version haben wird. Ich bin aber gespannt, wie Google da noch heil herauskommen will. Immerhin: Wenn es jemand schafft, dann die.

Update vom 29.11.2012, 19:58: Ich habe es kommen sehen und das im Artikel hoffentlich auch so transportieren können: Google hat heute mangels Alternativen seine neuen Produkte quick and dirty einfach per Pressemitteilung vorgestellt. Das es so schnell gehen würde, dafür hätte ich meine Hand allerdings nicht ins Feuer gelegt. Hier die Infos:

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