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Notruf-Bug des OnePlus 5: OnePlus löst das Rätsel

AndroidPIT oneplus 5 0307
© nextpit

OnePlus hat schnell reagiert, das muss man dem Unternehmen lassen. Das war allerdings nötig, denn wenn Besitzer eines Smartphones damit den Notruf nicht erreichen können, ist Eile geboten. Nun erklärt OnePlus, an welcher Stelle die Ursache des Fehler liegt.

OnePlus 5 hat intensiv geforscht, warum das aktuelle Smartphone des Herstellers beim Wählen des Notrufes abstürzt oder den Ruf abbricht. Das Ergebnis: Das Funkmodem im OnePlus 5, das wie der Chipsatz von Qualcomm stammt, hat einen falschen Speicherzugriff produziert, der zum ungeplanten Reboot führt. Dieser Umstand sei zufällig und nur bei Nutzern, die über VoLTE telefonierten und dabei das OTDOA-Protokoll aktivierten, aufgetreten. OTDOA steht für "Observed Time Difference Of Arrival" und wird benutzt, um den Standort des Smartphones anhand der LTE-Signale zu bestimmen. Diese Technologie wird genutzt, um bei einem Notruf direkt die Position des Anrufers an die Zentrale zu übertragen.

OnePlus hat zusammen mit Qualcomm das Problem eingegrenzt und identifiziert. Schon einige Tage nach Bekanntwerden des Fehler wurde ein entsprechendes Update auf die Reise zu den Kunden geschickt, um für Abhilfe zu sorgen. OnePlus betont in dem Statement, dass man "zusammen mit unserem Partner Qualcomm das Problem global behoben" habe.

Installation des Updates dringend empfohlen

Mittlerweile sollte das Patch tatsächlich auf allen Exemplaren des OnePlus 5 als verfügbares Update angezeigt werden. Wer die neue Version noch nicht installiert hat, sollte das dringend erledigen. Wir das OTA-Update nach wie vor nicht angezeigt, kann die proaktive Suche über die Systemeinstellungen des OnePlus 5 helfen.

Quelle: 9to5google

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Zu den Kommentaren (20)
Steffen Herget

Steffen Herget
Senior Editor

Steffen ist seit 2009 in der bunten Welt des Technik-Journalismus aktiv und seit März 2017 bei Android PIT. Android hat eine Weile gebraucht, um sich gegen iOS und vor allem Windows Phone durchzusetzen, gegen die Flexibilität und Vielseitigkeit des Google-Systems ist am Ende aber kein Kraut gewachsen. Gute Displays und Kameras und ordentliche Akkus sind für ihn wichtiger als das letzte Bisschen mehr Taktfrequenz.

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20 Kommentare
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  • Thomas K. 13
    Thomas K. 05.08.2017 Link zum Kommentar

    War nur das Oneplus 5 betroffen, oder auch die älteren Modelle 3t, 3, 2 und 1? Diese haben nämlich seit Release des Oneplus 5 kein einziges Update bekommen


  • Takeda 53
    Takeda 30.07.2017 Link zum Kommentar

    und jetzt gibt es ein neues Problem und zwar Akku Probleme, der soll ja dank es Updates schneller leer sein.


    • Ole 20
      Ole 02.08.2017 Link zum Kommentar

      Ist das eine Vermutung? Der Satzteil "der soll ja.." impliziert, dass Sie selbst das Smartphone nicht haben, also woher die "info"?


  • Hans Meiser 20
    Hans Meiser 28.07.2017 Link zum Kommentar

    OnePlus war schon immer etwas schneller mit den Updates!


  • MajorTom 58
    MajorTom 27.07.2017 Link zum Kommentar

    Wie schnell sowas geht wenn man will.

    Torsten


  • 41
    Karsten K. 27.07.2017 Link zum Kommentar

    Zum Glück ist deswegen kein Unglück passiert. Es ist wohl mangelhafte Qualitätssicherung. Was wohl noch alles im Argen liegt?


  • Ruslan Jo May 44
    Ruslan Jo May 27.07.2017 Link zum Kommentar

    Schön, jetzt ist alles gut.


  • Deivis Schuman 124
    Deivis Schuman 27.07.2017 Link zum Kommentar

    Fingerprint! \O/

    Androidpit Brazil! \O/


  • Jörg W. 64
    Jörg W. 26.07.2017 Link zum Kommentar

    Also mir wäre das nicht aufgefallen habe noch nie den Notruf gewählt.


    • 51
      Fritz F. 27.07.2017 Link zum Kommentar

      Dann ist es ja kein Wunder, dass es dir nicht aufgefallen ist... Den Großteil deiner Kommentare kannst du dir echt sparen.

      Simon D.DrFurunkel


    • Ruslan Jo May 44
      Ruslan Jo May 27.07.2017 Link zum Kommentar

      Viele Users benutzen diese Funktion gar nicht so oft. Wenn Sie das überhaupt benutzen. Es ist aber lieber solche Funktion haben =D


  • 21
    Gelöschter Account 26.07.2017 Link zum Kommentar

    Vorbildlich direkt zu reagieren Daumen hoch Oneplus

    TorstenRalf N


  • 7
    Breakkblade 26.07.2017 Link zum Kommentar

    Heißt das jetzt das alle Chipsätze von qualcomm diesen Fehler haben oder das er nur auftritt im Zusammenspiel mit der Software?

    Michael K.


    • 36
      Gelöschter Account 26.07.2017 Link zum Kommentar

      Da der Fehler mit einem Software Update von OnePlus beseitigt werden kann, wird der Fehler wohl dort liegen.


    • Mr. Android 52
      Mr. Android 26.07.2017 Link zum Kommentar

      Denke, dass nur OP Betriebssystem diesen komischen SOC Bug haben/hatten...

      Da Qualcomm jahrzehnte länger am Markt ist wird dieser schlimme Fehler nicht wegen dem Chipsatz bestehen 😇📱


  • 36
    Gelöschter Account 26.07.2017 Link zum Kommentar

    Genitiv Singular: des Fehlers

    Sorry, aber steht gleich zweimal falsch im Text.

    FrkMatthias BücheleGelöschter Account


    • Matthias Büchele 2
      Matthias Büchele 27.07.2017 Link zum Kommentar

      Bin sonst eigentlich auch kein Grammar-nazi, aber das liest sich schon echt übel...
      Lang lebe der Genitiv und dem seine Konjugationen :)

      FrkFritz F.


    • Ruslan Jo May 44
      Ruslan Jo May 27.07.2017 Link zum Kommentar

      Ich habe das auch bemerkt. Wo ist "s" =D


  • Mia 69
    Mia 26.07.2017 Link zum Kommentar

    Super.... Hoffe dann läuft es wieder 😀😀
    Läuft würde ich sagen ☺️😁


  • Marcel. 22
    Marcel. 26.07.2017 Link zum Kommentar

    sehr schön ☺️ auf sowas muss man erstmal kommen 🤔

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