An die OnePlus-Gefrusteten: Darum wird 2015 alles besser

Heute vor einem Jahr hätten selbst die meisten Tech-Enthusiasten “OnePlus” noch für irgendein HTC-Modell gehalten. Kurz darauf war das günstige High-End-Smartphone aus China das Gesprächsthema in sämtlichen Tech-Blogs der Welt und beschäftigte diese seitdem immer und immer und immer wieder. 

Wenn Erfolg zum Verhängnis wird

Dabei hagelte es jedoch weit mehr Kritik als Komplimente, denn das junge chinesische Unternehmen machte einige Fehler, angefangen bei fragwürdigen Marketing-Aktionen, über wiederholte Verspätungen und gebrochene Versprechen bis hin zu einem angeblich schlechten Support. Unsere eigene Umfrage zum Thema legte verbreiteten Frust offen, und so haben einige von Euch sich von dem Unternehmen abgewandt. Aber versuchen wir, zu verstehen, was schief ging, warum es schief ging und warum es 2015 besser wird.

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Wie OnePlus uns schilderte, war der Erfolg des OnePlus One “ein Unfall”. 30.000 Einheiten wollte man eigentlich absetzen, um den Kollegen und Freunden bei Oppo zu zeigen, dass man auch international erfolgreich sein könnte. Über das 30-Fache verkaufte man dann jedoch zwischen Juni und September 2014. Man war völlig überrumpelt und kam vorne und hinten nicht hinterher. Als das OnePlus One im April 2013 an den Start ging, bestand OnePlus aus 20 Mitarbeitern. Das Ganze nicht in den Sand zu setzen, glich einer Mammutaufgabe. Nachfrage, Produktion, Marketing, das Invite-System - an allen Fronten war man überlastet.

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2015 wird alles anders?

Kurz gesagt: Ja. Natürlich versichert uns OnePlus das, was sollte man auch anderes tun? Doch nachdem das Unternehmen, dessen Belegschaft ein Durchschnittsalter von um die 26 Jahre hat, ins kalte Wasser geworfen wurde, hat man schnell schwimmen gelernt, und das wollen wir gerne glauben. Und wenn man bei aller Kritik in der Vergangenheit ehrlich ist, ist es sogar verdammt beeindruckend, was OnePlus bereits erreicht hat.

Warum Ihr Euch aufs OnePlus 2 freuen dürft

Bessere Verfügbarkeit: Mittlerweile hat man sich in allen wichtigen Positionen Unterstützung und Nachschub geholt. Aus den 20 Mitarbeitern wurden 600. Das Problem der unerwarteten Nachfrage ist nun bekannt und statt der 30.000 Exemplare stellt man sich nun auf 3 Millionen ein. Man hat aus der großen, internationalen Aufmerksamkeit gelernt, was nicht nur die Logistik und Produktionsvolumina des OnePlus 2 beeinflussen wird, sondern auch den größten Kritikpunkt am OnePlus One: schlechten bis nicht existenten LTE-Empfang außerhalb Chinas. An dem Problem “arbeitet man” bereits, wir können also eine Lösung erwarten. Übrigens: Auch die damals groß angekündigten, diversen Wechselcover, die man letztlich aufgrund interner Probleme aufgeben musste, sollen einen zweiten Anlauf erhalten. Und ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass man hier ein zweites Mal scheitert.

Besseres Marketing: Unterm Strich war das hyperbolische, teils abstruse Marketing rund ums OnePlus One zwar ein Witz, wohl aber ein großer Erfolg. Erinnert Euch: Wann habt Ihr das letzte mal etwas über das Oppo Find 7 bzw. 7a gelesen? Richtig, kaum noch jemand spricht von ihm, obwohl es das höchst vergleichbare Schwestermodell des Schwesterkonzerns von OnePlus ist. Die Fehler, wie problematische Aufrufe zu Smartphone-Zerstörungswut, leicht sexistische Forenposts, völlig desorganisierte, enttäuschende Verkaufsaktionen, die an Serverüberlastungen scheiterten, hat man als solche mittlerweile erkannt und eingestanden. 

Doch das zeitweise fragwürdige Marketing hat seinen Zweck erfüllt, OnePlus wurde berühmt und ist den Techies nun vertrauter als das weitaus größere Oppo, der Konzern, aus dem OnePlus hervorgegangen ist. Doch gewisse Fehler, so versichert man uns, wird man in Sachen Marketing kein zweites Mal machen, denn die Firma will in den Mainstream. OnePlus musste schnell erwachsen werden, und so wird man aus den vergangenen Fehlern lernen müssen.

Schnellere Updates: Die Zusammenarbeit mit CyanogenMod ist beendet, auch wenn das OnePlus One natürlich weiterhin Updates erhält. Doch wir können uns darauf einstellen, dass Updates für das OnePlus 2 in Zukunft schneller eintrudeln werden, auch wenn man uns keine Versprechen machen wollte, was das Update auf Android M angeht. Warum? Weil das eigene System OxygenOS äußert leicht ist, die Software-Abteilung immer weiter wächst und man sich im Moment in Silicon Valley per Druckbetankung Expertise aneignet. Wer es noch nicht mitbekommen hat: Für OxygenOS hat man sich auch einfach mal die Schlüsselentwickler hinter dem bekannten Custom-ROM Paranoid Android an Bord geholt.

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Das Invite System: Verlieren wir kurz ein Wort über das verhasste Invite System, das das OnePlus One von seinen interessierten Käufern viel zu lange ferngehalten hat. Es erfüllte einen Zweck, denn OnePlus macht derzeit buchstäblich null Gewinn mit seinen Telefonen. Das heißt, man kann sich keinerlei Überschussproduktion leisten, und so ist das Invite System die einzige Möglichkeit, präzise die Nachfrage zu überwachen und so das Angebot zu organisieren. 

Das ging 2014 freilich gehörig schief, doch die wirtschaftlichen Realitäten erlauben es OnePlus auch 2015 nicht, von ihm gänzlich Abstand zu nehmen. Und hier kommt das große Aber: Während es fast ein Jahr dauerte, bis das OnePlus One ohne Einschränkungen frei erhältlich war, so soll es beim Nachfolger deutlich schneller gehen, sodass man das OnePlus 2 bereits nach wenigen Monaten frei wird erwerben können, nachdem das anfängliche Invite System die etwaige Nachfrage aufgezeigt hat.

Aufruf an die Frustrierten

Ich weiß, es gibt viele von Euch da draußen, ich selber zähle zu jenen Nutzern, die höchst gespannt waren auf das OnePlus One, doch sich dann mit der Zeit desillusioniert abwandten. Nach dem Gespräch mit OnePlus bin ich jedoch wieder positiv gestimmt. Es wird sich einiges verändern, und zwar zum Positiven. Das OnePlus 2 wird das Gerät, das sein Vorgänger hätte sein sollen, denn das One war nur die Generalprobe. Und Ihr wisst ja, was man sagt, wenn diese in die Hose geht.