Statement zu Akku-Explosionen: Das sagt OnePlus zur Problematik

Update am 15. September 2021: Hersteller OnePlus hat bezüglich der Akkubrände im OnePlus Nord 2 ein Statement abgegeben. Darin heißt es: 

"Wir bei OnePlus nehmen jede Reklamation dieser Art aus Sorge um die Sicherheit der Nutzer sehr ernst. In diesem speziellen Fall hat uns der Nutzer trotz mehrfacher Versuche, das Gerät zu analysieren, einschließlich eines persönlichen Besuchs, um es zu untersuchen, bisher die Möglichkeit verweigert, eine angemessene Diagnose durchzuführen. Unter diesen Umständen ist es uns unmöglich, die Rechtmäßigkeit dieser Behauptung zu überprüfen oder auf die Schadensersatzforderungen dieser Person einzugehen."

Zu möglichen Gründen der Explosionen äußerte sich der Hersteller bislang noch nicht. Sicher wird dieser keine Vermutungen kommunizieren wollen, ohne den Sachverhalt selbst prüfen zu können. Wir beobachten weiter, ob es weitere Fälle oder zusätzliche Informationen des Herstellers gibt.

Ursprünglicher Artikel vom 10. September 2021:

Wie das Magazin LetsGoDigital berichtet, kam es am 8. September zum mittlerweile dritten bekannten Vorfall, in dem ein OnePlus Nord 2 5G Smartphone spontan in Flammen aufgegangen ist. Offenbar gab es auch in diesem Fall einen Defekt beim Akku, wodurch der sich entzündete und sehr heiß brannte. In allen Fällen waren indische OnePlus-Kunden betroffen.

Ursache des Feuers noch offen – mehrere Verbrennungen

Weshalb das Smartphone in Brand geriet, ist derzeit unklar. Das Gerät wurde jedoch unwiederbringlich beschädigt. Es wurde zum Zeitpunkt des Feuers in einer Jackettasche getragen, als der Besitzer bemerkte, dass das Smartphone extrem heiß wurde. Daraufhin zog der Mann das Kleidungsstück aus und wenig später explodierte das Telefon in der Tasche.

#Blast & #Fire in my brand new #oneplusnord25g.@OnePlus_IN Today morning while i was in my office ( Court Chamber) @OnePlusNord2_ @oneplus @OnePlus_USA pic.twitter.com/TwNKNmnhzo

— GAURAV GULATI (@Adv_Gulati1) September 8, 2021

Kurz zuvor gab es offenbar zwei weitere Fälle

Es ist nicht das erste Mal, dass eines der neuesten OnePlus-Smartphones einen fatalen Akku-Defekt verzeichnete. Erst vor gut einem Monat wurde ein weiterer Fall bekannt, in dem ein OnePlus Nord 2 während einer Fahrradfahrt in Brand geriet. OnePlus hatte das Problem untersucht und dem Kunden mittlerweile eine Entschädigung zukommen lassen. Es habe sich um externe Faktoren gehandelt, die damals zu dem Akku-Brand geführt hätten, hieß es lediglich.

Erst vor rund drei Wochen machten dann Meldungen über einen weiteren Akku-Brand bei einem in Indien verwendeten OnePlus Nord 2 die Runde. Auch in diesem Fall geriet der Akku angeblich ohne erkennbaren Grund in Brand, man hat auch keine Fotos für das Geschehen oder weitere Details vorliegen. Angeblich verweigert OnePlus bisher jede Hilfestellung, weil der betroffene Kunde nicht nachweisen könne, was genau geschah.
 

Jüngstes Opfer bereitet Klage vor

Zumindest im jüngsten Fall eines brennenden OnePlus Nord 2 5G könnte dem Hersteller nun größeres Unheil drohen. Der betroffene Kunde ist Anwalt und hat nach eigenen Angaben bereits eine Anzeige bei der örtlichen Polizei in Delhi erstattet. Während die Ermittlungen laufen, kann das zerstörte Smartphone allerdings nicht von OnePlus untersucht werden, heißt es. Darüber hinaus will der Besitzer eine Klage gegen OnePlus einreichen, um Schadenersatz geltend zu machen.

OnePlus vertreibt seine Smartphone gerade in Indien mit einigem Erfolg und versucht auch mit dem Nord 2 preisbewusste Kunden zu erreichen. Die große Popularität der Marke beschert dem Hersteller zwar vergleichsweise hohe Verkaufszahlen, bringt aber offensichtlich auch bei Problemen eine größere Aufmerksamkeit mit sich.

Brennende Akkus sind bei Smartphones kein unbekanntes Phänomen. Das Samsung Galaxy Note 7 musste vor einigen Jahren sogar komplett vom Markt genommen werden, weil der Akku durch Fehler in der Herstellung im wahrsten Sinne des Wortes "brandgefährlich" war. Zahlreiche Fluglinien untersagen bis heute die Mitnahme eines Smartphones dieses Typs an Bord ihrer Maschinen.