Vorschau auf das G7: Diese Fehler darf sich LG nicht mehr erlauben

Mit dem LG G6 und dem V30 hat LG vergangenes Jahr eine neue Richtung eingeschlagen: Verstärkt kommt das Thema Design in den Fokus und die Haptik und Verarbeitung der beiden Smartphones war hochwertig. Trotzdem konnte LG nicht so recht durchstarten. Beim LG G7 ThinQ muss LG einiges besser machen und aus den Fehlern lernen.

Auf dem Papier sieht es rund um das LG G7 ThinQ ganz ordentlich aus. Wir werden ein würdiges Highend-Smartphone sehen, das allerdings mit einer Notch daher kommen wird.

• Alles zu technischen Daten und Release vom LG G7

Doch Technik ist nicht alles. LG hat einige Hausaufgaben zu erledigen.

1.) Ambitionierter bitte bei Launch, Release und Preis

Vielleicht ist das die größte Baustelle von LG: Sowohl das LG G6 als auch das V30 kamen erst weit nach der Präsentation tatsächlich auf den Markt. Die Preise waren stets sehr hoch gegriffen. Und mindestens in Europa gab es beim G6 ein Problem: Wichtige Ausstattungsdetails waren gekappt - kein Quad-DAC für besseres Audio, kein Wireless Charging. Teuer und abgespeckt? Das ist kein gutes Angebot.

Das sollte LG für den weltweiten Markt unbedingt abstellen. Unter anderem Samsung muss hier das Vorbild sein: Launch-Event und spätestens zwei Wochen später ist das Smartphone beim Kunden. Und zwar in allen größeren Märkten. Weltweit.

2.) Die Kamera entscheidet über Sieg und Niederlage

Vor allem das V30 konnte nicht halten, was LG versprochen hat. Die Kamera konnte mit den Klassenbesten nicht mithalten. Der Drang zu einer kleineren Kamerasektion sorgte dafür, dass LG einen kleineren Bildsensor wählte. Das Resultat? Wenig überwältigende Bildqualität.

Das ist enorm schade, denn mit der Weitwinkellinse hat LG ein Alleinstellungsmerkmal, das in vielen Fällen tatsächlich ganz eigene Fotos ermöglicht. Das hilft aber letztlich nicht, wenn die Bilder nicht mithalten können.

3.) Das Problem mit ThinQ

Der Name des LG G7 sorgte für Verwirrung. Zuerst schien es, dass LG das G-Branding gleich ganz einstampfen wollte, später bestätigte LG den Namen als LG G7 ThinQ. ThinQ? ThinQ steht bei LG für vernetzte Heimgeräte.

Wir sollten uns nichts vormachen: Im Alltag werden wir vom LG G7 sprechen. Niemand wird vom G7 ThinQ sprechen. Warum also das Branding überhaupt verwenden?

Der Gedanke von LG dürfte sein, dass man die Marke präsenter machen möchte - sogar das V30 erhielt nachträglich den Schriftzug ThinQ - zusammen mit dem Oreo-Update. Das klappt dann, wenn ein G7-ThinQ-User das Branding beim Elektrohändler um die Ecke wiedererkennt.

4.) Die Software braucht eine Total-Renovierung

Das größte Problem hat LG mittlerweile bei der Software. Wir erinnern uns: Vor einigen Jahren brachte LG Android-Updates sogar recht schnell. Blicken wir zurück: Das LG G3 erhielt nur zwei Monate nach dem offiziellen Release von Lollipop das dazugehörige Update. Für das Marshmallow-Update brauchte LG rund fünf Monate. Das LG V20 war das erste Smartphone, das ab Werk mit Android Nougat erschien.

Und jetzt? Das LG V30 hat gerade sein Oreo-Update erhalten - nach acht Monaten. Das LG G6 ist noch nicht oreotisiert.

Was ist passiert, LG?

Die Gründe dafür kennt nur LG, aber es gibt Licht am Ende des Tunnels: Software-Pflege ist neu gebündelt in ein Software-Center. Das muss LG aber über eine längere Zeit nachweisen. LG sollte auf der Präsentation einige Worte zur neuen Software-Strategie verlieren.

Neben schnelleren Updates muss LG aber vor allem an seiner Software arbeiten. Seit Jahren gibt es kaum Änderungen am prinzipiellen Design der UI. Hier und da gab es kleinere Anpassungen, aber fast wirkt der Software-Look vom 2014er G3 wie der Look vom V30. Mit neuen Technologien wie dem Assistant müsste LG erheblich in eine neue User Experience investieren.

Ein technisch tolles Smartphone kann also durchaus an anderen Stellen scheitern. Und LG hat eine gewisse Erfahrung damit. Beim G7 hat LG aber die Chance, dem zu entkommen.

Was sind Eurer Meinung nach die größten Baustellen von LG?