Samsung-Chef: Wir brauchen mehr Klasse und Innovation

Samsung-Freunde können sich leidenschaftlich darüber aufregen, wenn man ihnen gegenüber Marktbeobachter zitiert, die Samsung einen Mangel an Innovationsmut vorwerfen oder wenn man sie mit den Klagen mancher Nutzer konfrontiert, denen bei Galaxy S und Co. einfach der Stil fehlt. Nun bin ich persönlich recht leidenschaftslos und weder ein Freund, noch ein Feind der Koreaner. Aber wenn Samsungs Vorstandsvorsitzender höchstpersönlich mehr Innovation und Klasse von seiner eigenen Firma fordert, dann muss man auch als größter Fan nicht mehr über das Thema streiten.

Vor 1.800 hochrangigen Angestellten sagte Lee, Samsung habe in den letzten zwei Jahrzehnten mit Erfolg den Übergang von Massen- zu Qualitätsproduktion gemeistert, nun müsse man aber den Übergang zu Wertigkeit und “Klasse” schaffen. Außerdem warnte er vor Selbstzufriedenheit. Es habe “größere Chancen [gegeben], als es insgesamt nicht so gut lief”, weshalb man nun neue Wege beschreiten und altes Denken mutig über Bord werfen müsse. Das mag nach banalen Motivationsplatitüden klingen, ist in der momentanen Situation aber fast schon weise gesprochen. Erfolg und Stabilität sind eben die größten Feinde von Abenteuerlust und Innovationsmut.

Weniger Hardware, mehr Software

Während Apple und Google, zwei der größten Konkurrenten, selber einen partiellen bis ganz deutlichen Fokus auf Software legen, ist Samsung traditionell ein Hardware-Konzern. Der ewige Krieg mit Apple um Hardware-Patente sei anstrengend und ermüdend, sagte Lee. Der Fokus müsse sich daher ändern. Auch hier hat er den Zeitgeist und die Marktsituation gut erkannt. Und sofort kommt einem Tizen in den Sinn, das eigene mobile Betriebssystem, mit dem Samsung sich langfristig von Google emanzipieren will und das noch dieses Jahr an den Start gehen soll.

Diese selbstkritischen Worte kommen in einer Zeit, in der Samsung am eigenen Erfolgsmodell scheitert und Apple trotz intensiver Bemühungen in Sachen Nachhaltigkeit weit unterlegen ist (zu den Hintergründen). Der Markt ist gesättigt, die eigenen Rekorde können nicht ewig gebrochen werden, Investoren machen sich vermehrt Sorgen. So hat Samsung zu Jahresbeginn fast 10 Milliarden Dollar an Marktwert verloren, und trotz glänzender Verkaufszahlen im mobilen Geschäft ist die Aktie im Laufe des letzten Jahres um etwa 10 Prozent eingebrochen. Investoren wissen, dass die größte Erfolgswelle irgendwann abebbt, sofern ihr nicht frische Impulse gegeben werden. Und diese fordert Lee Kun-hee mit Recht ein. 

Es hat eine gewisse Komik: Ihr erinnert Euch an unseren ersten Aufreger der Woche, der den Titel trug "Samsung, Dir fehlt der Stil!"? Was damals von vielen Lesern noch leidenschaftlich und vielleicht auch nicht ganz zu Unrecht als BILD-hafte Polemik kritisiert wurde, wird nun von Samsungs Konzernführung selbst wiederholt, wenn es heißt (und das ist nicht mal extrem paraphrasiert oder polemisiert): "Wir brauchen mehr Klasse". Eigentlich hätte dieser Artikel also mit Recht heißen können: "Samsung: Uns fehlt der Stil!", aber man muss es ja nicht übetreiben.

Entscheidend ist: Selbsterkenntnis ist  der erste Schritt zur Besserung, selbst wenn alles gut zu laufen scheint - oder gerade dann.

Via: Wall Street Journal Quelle: The Korea Herald