Samsung, Facebook, HTC: Realitätsverzerrung in der Tech-Presse?

Wir Journalisten und Redakteure neigen mehr als andere Menschen dazu, in Episoden zu denken. Das wurde mir bereits während meiner Arbeit für WELT und ZEIT Online schmerzlich bewusst. In manchen Fällen entspringt das der Tatsache, dass viele Journalisten sich fälschlicherweise als allwissende Erklär-Bären mit Bildungsauftrag und nicht als neutrale Informationslieferanten begreifen. In anderen Fällen liegt es daran, dass Ereignisse schlichtweg spannender und interessanter wirken, wenn sie in einen größeren narrativen Kontext eingebettet sind. Aber das ist gefährlich, und manche vermeintlichen Wahrheiten entwickeln so ganz schnell eine Eigendynamik, der wir uns dann nicht mehr entziehen können. Drei Beispiele insbesondere veranlassen mich dazu, die Tech-Presse und mich selbst mal wieder auf den Prüfstand zu heben: HTC, Samsung und Facebook.

1. “HTC steckt in der Krise, und das One verkauft sich nicht gut”

Der erste Teil dieses Satzes ist unproblematisch, dafür gibt es genug Belege. Ob man bei einem mittlerweile Dauerzustand immer wieder von einer “Krise” sprechen muss, ist natürlich eine andere Frage. Aber das HTC One? Fakt ist: Das Gerät wurde in der weltweiten Presse gefeiert. Bis Mitte Mai allein soll HTC rund fünf Millionen Ones verkauft haben, also in zwei Monaten. Das sind keine offiziellen Zahlen, und manche Analysten bestreiten sie. Und natürlich sind das keine 20 Millionen à la Samsung. Aber HTC ist nun mal nicht Samsung. Weit davon entfernt. Und viele andere Hersteller könnten von Verkaufszahlen eines einzelnen Modells um die fünf Millionen herum nur träumen. Als Redakteure sollten wir uns also wenigstens die Frage stellen, ob es tatsächlich so selbstverständlich ist, dass bei HTC alles schlecht läuft oder ob wir hier nicht eventuell einen gewissen Tunnelblick entwickelt und uns auf einen negativen Erzählrahmen eingeschossen haben, selbst, wenn wir über ein für sich betrachtet erfolgreiches Smartphone sprechen.

2. “Samsungs Höhenflug ist zu Ende”

Wir sind nicht die Einzigen, die im Zuge der vergangenen Wochen und Monate schleichend begonnen haben, Samsungs Gesamtsituation schlechtzureden. “im Kontext eines vermeintlich schon am Horizont lauernden Absturzes dargestellt. Dieser mag zwar irgendwann kommen, es ist sogar fast unvermeidlich. 

Aber für den Moment ist erst einmal Fakt, dass Samsung gerade wieder Rekord-Quartalszahlen veröffentlicht hat: Seit dem zweiten Quartal 2012 ist der Gewinn aus dem bei weitem wichtigsten Geschäftszweig für Samsung, dem mobilen Geschäft, um 52 Prozent gewachsen. Das ist auch ein Umsatzzuwachs von 54 Prozent, beziehungsweise ein Wachstum von 9 Prozent seit dem letzten Quartal. Ja, das Wachstum verlangsamt sich, aber ist das wirklich eine erschütternde Neuigkeit? Hat irgendwer ernsthaft erwartet, dass es in jedem Quartal ausschließlich mit gleichem oder gar ewig wachsendem Tempo bergauf geht? Wieder darf man sich fragen, ob wir nicht etwas zu voreingenommen geworden sind, weil es in unsere dramatische Narrative hineinpasst.

3. “Für Facebook geht es langsam bergab”

Dieses Beispiel scheint mir das deutlichste. Von einer “Facebook-Müdigkeit” ist weitläufig (und so auch bei uns) die Rede. Dazu kommt, dass Facebook Home aktuelle Quartalszahlen schon wieder eine ganz andere Realität auf: Relativ zum zweiten Quartal 2012 ist der Umsatz um 53 Prozent gestiegen. Operative Einnahmen lagen bei 562 Millionen Dollar im Vergleich zu einem operativen Verlust von 743 Millionen im Jahresvergleich. Auch Werbeeinnahmen wachsen, und die Zahl der aktiven Anzeigekunden hat einen neuen Rekordstand erreicht.

Aber was noch wichtiger ist: Die Zahl der täglich aktiven Nutzer ist seit dem zweiten Quartal 2012 um 27 Prozent auf 699 Millionen gewachsen, die der monatlich aktiven Nutzer um 21 Prozent auf 1,15 Milliarden. Die Zahl der mobilen monatlich aktiven Nutzer - ein besonders wichtiges Segment -  ist um 51 Prozent gestiegen. Darüber hinaus verbringen wir mehr Zeit denn je auf Facebook, so Mark Zuckerberg unter Berufung auf Reichweitenstatistiken von Comscore und anderen. Daher zum dritten Mal: Ist es denkbar, dass wir in unser eigenes Fahrwasser geraten sind und eine vermeintliche Wahrheit so oft wiederholt haben, dass sie zum Selbstläufer geworden ist, obwohl sie die Realität gar nicht akkurat abbildet?

Der Zweck dieses Artikels ist es nicht, Antworten zu geben, sondern die Fragen aufzuwerfen. Denn wenn wir das nicht regelmäßig tun, laufen wir Gefahr mit einer gewissen Selbstherrlichkeit unseren selbstauferlegten Informationsauftrag nicht zu erfüllen. Wie immer gilt: Es geht hier nicht um persönliche Ansichten, wie wir zu HTC, Samsung oder Facebook stehen, sondern einzig und allein um die Fakten.